Hotel ist mehr Sein als Schein. Keine 5 Sterne verdient. Sehr in die Jahre gekommen. Service könnte besser sein.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick gebucht und es auch bekommen. Dieses Zimmer war sehr klein, das man sich kaum bewegen konnte. Wir sind da von anderen Hotels in der Türkei etwas anderes gewöhnt. Auf Nachfrage an der Rezeption, ob wir ein größeres Zimmer bekommen könnten wurde uns gesagt, das wir am nächsten Tag in ein größeres Zimmer umziehen könnten. Das nahmen wir an, so dass wir in ein etwas größeres Zimmer umzogen. Auch dieses Zimmer war mit Zimmern in andren Hotels die wir bisher besucht haben nicht zu vergleichen. Die Putzfrau war täglich im Zimmer und hat die Handtücher gewechselt, aber die ganze Woche nicht einmal feucht durchgewischt. Safe war inklusive. Bademantel und Latschen suchte man vergebens. Auf Nachfrage wurde uns angeboten für Gebühr einen zu bekommen. Auch dies kennen wir aus anderen Hotels anders. Da liegen die in jedem Zimmer. Minibar wurde täglich mit Bier und Softdrinks aufgefüllt. Bett war in Ordnung. Balkon sehr klein. Teilweise ist das Zimmer renovierungsbedürftig.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Über das Frühstück kann ich nur positives berichten, es gab verschiedene Brot-und Brötchen Sorten. Auch verschiedene Wurstsorten und jeglicher Aufstrich war vorhanden. Außerdem gab es frisch gebratene Eier und Omeletts und diverse andere Teigwaren. Salate waren auch vorhanden. Das Frühstück war in Ordnung. Beim Mittag-und Abendbuffet wiederholtem sich die Speisen täglich. Aber jeder konnte etwas finden. Getränke wurden von Kellner gebracht.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war sehr freundlich und sprach überwiegend auch deutsch. Der Service war aber nicht so gut. Da sind wir besseres gewohnt. Am Pool wurde man gar nicht bedient und es wurde auch nur sporadisch abgeräumt.
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool war nichts besonderes. Drei kleine Rutschen waren täglich nur 2mal für 1 Stunde geöffnet. Es gibt wesentlich schönere Poolanlagen.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Liegen waren am Strand genügend vorhanden und auch kostenlos. Zum Strand fuhr ein kostenloser Shuttle. Zu Fuß ungefähr 10 Gehminuten. Am Strand gab es mittags auch ein kleines Buffett mit frisch zubereiteten Speisen sowie eine Bar mit Getränken.
Abendaktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Der Transfer hat ca. 1,5 Stunden gedauert. Dolmus hält direkt vorm Hotel.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Gleichzeitig möchten wir höflich anmerken, dass ein Vergleich mit Häusern wie dem Royal Taj Mahal oder dem Royal Holiday Palace nur eingeschränkt möglich ist. Diese Hotels gehören zu einer anderen Kategorie, sowohl hinsichtlich Preisniveau, Zimmergröße, Flächenangebot als auch dem Umfang der angebotenen Dienstleistungen direkt am Strand. Unser Haus bietet ebenfalls viele Leistungen, jedoch innerhalb eines anderen Konzeptes und Preis-Leistungs-Verhältnisses. Gerade deshalb ist es wichtig, die jeweilige Hotelbeschreibung im Vorfeld genau zu prüfen, um realistische Erwartungen an die jeweilige Kategorie zu haben. Wir bedauern sehr, dass hier offenbar ein anderer Eindruck entstanden ist. Dies hätte man zudem auch gerne vor Ort besprechen können, indem Sie unsere Gästebetreuung angesprochen hätten. Dann hätten wir Ihnen die Unterschiede der Hoteldienstleistungen jederzeit gerne ausführlich erklären können. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Feedback zum Frühstück, zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie zur Strand- und Shuttleanbindung. Wir wünschen Ihnen in der Zukunft einen weiterhin angenehmen und erholsamen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen Side Royal Palace Management & Team


