gut sauber Klimaanlage funktioniert nicht einwandfrei. Trotz mehrmaliger Reklamation. Das Essen ist sehr eintönig und für ein fünf Sterne Hotel unmöglich.
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Sehr geehrte Frau Christel, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie des Hotels hervorheben und unser Personal loben. Wir bedauern, dass es mit der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden diesen Punkt an die zuständige Abteilung weitergeben und uns Ihren Hinweis zu Herzen nehmen. Jedoch möchten wir Ihnen versichern, dass unsere Kollegen alle stets bemüht sind, den Urlaub aller Gäste so schön wie möglich zu gestalten. Auch haben wir etwas in die Wege geleitet, was die Klimaanlage betrifft. Wir hoffen, dass wir Sie nochmals bei uns begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen, Side Royal Palace Hotel & Spa Management
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