Das Hotel Palace ist das ältere, wir konnten beide Hotels nutzen. Wir sind im März angereist und es waren vorübergehend Stammgäste im Hotel.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Leider hatten wir das schlechteste Zimmer, das in diesem Hotel verfügbar war. Trotz Trinkgeld und obwohl das Hotel nicht ausgebucht war, bekamen wir zu dritt ein sehr kleines und stark abgewohntes Zimmer. Auch das Bad war sehr klein. In vielen Ecken sah man, dass bereits mehrfach versucht wurde, etwas zu reparieren oder zu überdecken. Außerdem roch das Zimmer stark nach altem Teppich bzw. aufgequollenem Laminat, weshalb wir das Fenster ständig offen lassen mussten. Wir reisen etwa sechs Mal im Jahr und beschweren uns normalerweise nicht sofort, sondern machen uns gerne selbst ein Bild von den Hotels. Dieses Zimmer hat unseren Aufenthalt jedoch leider deutlich negativ beeinflusst.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Verpflegung war wirklich sehr gut. Die Auswahl war groß und abwechslungsreich, sodass jeder etwas Passendes finden konnte. Die Speisen waren gut gewürzt und haben insgesamt sehr gut geschmeckt. Wir haben während unseres Aufenthalts nichts Negatives feststellen können. Man wurde sofort mit Getränken versorgt. Ein kleiner Hinweis: Meiner Meinung nach sollte es niemanden stören, wenn Gäste Sandalen tragen. Gerade im Urlaub und bei warmem Wetter ist das völlig normal und für manche Menschen sogar aus gesundheitlichen Gründen sinnvoll.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Der Service war gemischt. Einige Mitarbeiter waren sehr freundlich, nett und bemüht im Umgang mit den Gästen. Andere wirkten jedoch eher distanziert und nicht besonders motiviert, was man im Service teilweise gemerkt hat.
Alter der Kinder
- 16 +
- Öko-ErlebnisGut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
Wassertemperatur
- warm
Der Außenpool war beheizt, sodass man auch bei etwas kühleren Temperaturen draußen angenehm schwimmen konnte. Das haben wir als sehr positiv empfunden.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand war sehr schön, groß und ordentlich. Alles war sauber und gepflegt, sodass man sich dort sehr wohlfühlen konnte. Mit Hotel Shuttlebus zu erreichen.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Disco & Party
Abendaktivitäten
- Clubs & Bars
Wir haben nur die Bars im Hotel genutzt
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Lieber Nik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere vielfältige und schmackhafte Auswahl an Speisen in den Restaurants gefallen hat und Sie auch den beheizten Außenpool sowie unseren gepflegten Strand positiv hervorheben. Schön zu lesen, dass Sie dort entspannte Momente genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Gerne möchten wir an dieser Stelle anmerken, dass Sie ein Standardzimmer gebucht haben und auch ein entsprechendes Standardzimmer erhalten haben. Die Zimmer dieser Kategorie verfügen über eine einheitliche Größe, sodass Ihr Zimmer nicht kleiner war als andere Zimmer derselben Kategorie. Schade ist, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an unsere Rezeption gewandt haben. Unser Team ist jederzeit bemüht, unseren Gästen weiterzuhelfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Gerne hätten wir vor Ort geprüft, ob ein Zimmerwechsel möglich gewesen wäre, damit Sie sich rundum wohlfühlen können. Ihre Anmerkungen zum Service haben wir ebenfalls aufmerksam gelesen. Es freut uns sehr, dass Sie viele unserer Mitarbeiter als freundlich, aufmerksam und bemüht erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, wenn Sie in einzelnen Situationen einen anderen Eindruck hatten. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise und Ihre konstruktive Rückmeldung. Diese hilft uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Royal Palace Team
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