Das Hotel ist ganz in Ordnung und war auch ein schöner Aufenthalt. Der Spa Bereich ist wirklich sehr schön und erholsam und sauber. Die Rezeption ließ zu wünschen übrig! Erst mit sehr viel Nachdruck hat es mit einem anderen Zimmer geklappt. Essen und Getränke, Strand war alles so weit ok.
Welches soll ich bewerten? Das mit Aufpreis vor Ort war super und der Urlaub konnte beginnen, Das erste war eine katasprophe!
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Sehr geehrte Frau Sabine, Wir bedauern, dass Sie von einer Weiterempfehlung abgesehen haben und der Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, aber dennoch können wir ja lesen, dass Sie nicht mit allem unzufrieden waren. Und schade ist es auch, dass Sie die Punkte nicht im Hotel gesagt haben, bei unserem Gastebetreuer. Wir hoffen trozdem, dass wir Sie nochmal bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Side Royal Palace Hotel & Spa Management
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