Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Cynthia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Auf den ersten Blick toll
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Auf den ersten Blick waren wir sehr zufrieden.sehr freundliches Personal. Doch dann wurde es von Tag zu Tag immer schlimmer. Die Zimmer werden nicht richtig sauber gemacht. Tage lang in stinkender Bettwäsche geschlafen. Schmutzige Handtücher. Schmutziges Geschirr. Der Pool lässt zu wünschen übrig. Keine Filteranlage. Viel Haare im Pool. Es wird nur nachgechlort. Unsere Kinder sind krank geworden durch den Pool, so wie zahlreiche andere Kinder und teilweise Erwachsene. Die Animation ist super. Das Essen ist super, das Zimmer ist soweit super. Leider zu laute Musik auch bis spät abends. Wer zum aktiven Pool sein Zimmer hat findet mit Kindern abends schwer seine Ruhe. Für das Internet muss bezahlt werden, es funktioniert nur nicht - Überbelastung. Schöne Shoppingmöglichkeiten. Hinter den Kulissen also sprich Schleichwege zum Meer sehr verdreckt. Strand und Meer sehr schmutzig. Wer nach 6 Uhr aufsteht findet am Pool keine liege und Sonnenschirme. Lieber ein anderes Hotel aussuchen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Schmutziges Geschirr


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Das Geld für das nicht funktionierende Internet gab es nicht zurück


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cynthia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cynthia, das Sie unser Personal freundlich fanden ist für uns sehr schön zu hören. Das dann aber jeden Tag für Sie schlimmer geworden ist, finden wir sehr schade. Die Zimmer werden jeden Tag nach Plan sauber gemacht, es wird auch immer alles frisch gemacht / bezogen oder gewechselt. Schmutziges Geschirr werden Sie nicht bekommen haben, denn alles was dreckig ist oder benutzt worden ist wird sofort sauber gemacht und im Geschirrspüler gereinigt. Unsere Poolanlagen werden jeden Tag sauber gemacht und geprüft, Filteranlagen gibt es ebenfalls, so dass auch keine Haare im Pool waren oder sonst was. Das Sie krank geworden sind tut uns sehr leid, wir hätten Ihnen gerne geholfen wenn Sie zu uns gekommen wären und was gesagt hätten auch als wir Sie zwischen durch gefragt haben, ob Sie mit allem zufrieden waren bejahten Sie immer alles. Kurz vor Mitternacht beginnt die Nachtruhe und dementsprechend ist dann auch die Musik aus. Internet muss man nur dann bezahlen, wenn man es auf dem Zimmer haben möchte, ansonsten funktioniert es in der Lobby und das kostenlos. Mit den Schleichwegen die nicht zum Hotel gehören haben wir nichts mit zu tun, unser Strandabschnitt wird immer sauber gehalten. Liegen findet man ebenfalls am Strand oder am Pool und das noch nach 6 Uhr. Wir finden es wirklich sehr schade das Sie uns nicht weiterempfehlen können, wir würden uns aber trotzdem sehr freuen, sollten Sie Ihre Entscheidung nochmal ändern Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Royal Paradise Hotel