Side Royal Paradise Hotel

Ich war vom 18-25.7.2014 mit einer Freundin in diesem Hotel. Da mein letzter Urlaub ins Ausland schon Jahre her ist, habe ich mich auf diesen Urlaub natürlich sehr gefreut. Leider wurde ich ziemlich enttäuscht... Von außen macht das Hotel einen recht edlen Eindruck aber der Schein trügt. Als wir mit Verspätung gegen 13:15 am Hotel ankamen, wurden wir noch nicht einmal wirklich von der Rezeption begrüßt. Auch auf unser Zimmer konnten wir noch nicht, was ich besonders ärgerlich fand, da ich seit 24 Std wach war. Wir konnten unsere Koffer anschließend vor der Rezeption stehen lassen und uns wurde mitgeteilt, dass wir erstmal essen könnten. Hier war es auch wieder besonders witzig, dass wir keine Auskunft darüber bekommen haben, wo genau wir denn lang müssen um überhaupt zum Saal zu kommen. Sprich wir durften den Weg selber erforschen. Nachdem wir dann gegen halb drei unser Zimmer beziehen konnten, nahm sich der Kofferträger unsere Koffer und begleitete uns zu unserem Zimmer. Als wir angekommen waren, wunderte ich mich was dieser denn noch so penetrant im Raum stehen blieb. Natürlich er wollte gerne ein bisschen Geld für seinen Dienst, nach diesem wir noch nicht einmal gefragt haben bekommen. Um ihn also los zu werden haben wir ihm etwas Geld gegeben und schon machte dieser sich auf den Rückweg in die Lobby. Schon beim betreten des Zimmers traf uns der Schlag und ich wusste sofort, dass dies nicht das Zimmer ist, welches wir gebucht hatten!!! Das Zimmer war eine reine Zumutung und hellhörig bis zum geht nicht mehr. Sämtliche Macken bzw. Flecken an den Wänden/ Möbeln. Noch dazu kam, dass man den Kühlschrank aus dem Schrank ziehen konnte, da dieser gar nicht erst richtig befestigt war. Nachdem duschen, konnte man sich das Abtrocknen auch sparen, da die Lüftung dort gar nicht erst funktionierte und man eh nass blieb. Was hatten wir eigentlich gebucht? Ach ja richtig ein Doppelzimmer mit Balkon, Klima, WC/Dusche und was bekamen wir? Ein Zimmer das den Anschein erweckte es sei nur so ein Übergangszimmer, da es wohl des öfteren vorkommt, dass die Leute die falschen Zimmer bekommen. Da ich mir dies gar nicht erst gefallen lassen wollte, bin ich direkt mit meiner Freundin zur Rezeption gegangen, um mich ordentlich darüber zu beschweren, dass wir ein komplett falsches Zimmer bekommen haben für das gezahlte Geld. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Herr genau wusste weshalb wir noch einmal zur Rezeption kommen, aber natürlich stellte er sich blöd und machte einen auf "Was ist denn los?" Nun teilte ich ihm klar und deutlich mit, dass dies nicht das richtige Zimmer ist und ich es nicht einsehe für das von mir gezahlte Geld dort unterzukommen und ich mein richtiges Zimmer mit Balkon nun in Anspruch nehmen möchte. Darauf antwortete der Herr etwas von wegen ja soviele Leute haben dort gebucht bzw das sie ausgebucht sind, wo ich nur meinte, dass dies nicht mein Problem sei da man ja im Voraus schon weiß wer wann ankommt und wann wieder abreist. Anschließend meinte der Herr das ich ihn erst einmal ausreden lassen solle, er würde uns nun in den Block eintragen und morgen würden wir unser richtiges Zimmer kriegen. Daraufhin sagte ich nur noch, dass ich das auch hoffen will, da ich sonst sehr böse werden würde. Dazu meinte der Herr nur "Versprochen", nahm meine Hand in seine, nach dem Motto "Ehrenwort" und sagte anschließend "Gib mir fünf" uns streckte mir seine Hand entgegen. An dieser Stelle dachte ich mir auch nur, ob er überhaupt mal nachdenkt was er da für einen Mist macht und wie unangebracht diese dämliche Geste einfach nur war. Wir begaben uns anschließend wieder in unsere Bruchbude von Zimmer und ich hatte das ungute Gefühl, dass das am morgigen Tag wahrscheinlich alles andere als reibungslos von statten gehen wird. Als wir uns am nächsten Tag auf dem Weg zur Rezeption machten, fing es schon damit an das der Herr vom gestrigen Tage gar nicht erst anwesend war, sondern ein anderer. Da dachte ich mir nur, ob das was wird. Allerdings wusste der Herr schon bescheid, gab uns einen anderen Zimmerschlüssel mit den Worten "Schauen Sie sich das Zimmer an und wenn es ok ist, können Sie es beziehen". Also machten wir uns auf dem Weg zu diesem Zimmer und nahmen es uns genau unter die Lupe. Das erste was wir feststellen konnten war, dass wohl kurz vorher erst andere Urlauber aus diesem Zimmer ausgecheckt sind, dementsprechend war dieses dann auch noch gar nicht geputzt. Ansonsten entsprach dieses Zimmer dem von uns gebuchten. Es hatte einen Balkon war ein Dopppelzimmer, das Bad war wesentlich schöner und größer und auch an sich machte das Zimmer trotzdem einen sauberen Eindruck als das zuvor. Jedoch lief das Wasser total schlecht in der Dusche ab, der in der Wand eingebaute Duschkopf erweckte den Anschein das er runterfallen könnte, wenn man ihn zu oft berüht um ihn anders einzustellen. Auch die Fugen in der Dusche waren ziemlich hässlich. Unter dem Waschbecken sah es ziemlich schimmelig an den Seiten aus. Ein weiteres Defizit war auch einfach, dass das Wasser einige Zeit nach dem Duschen auf dem Boden außerhalb der Dusche zu sehen war, sprich irgendwie nicht wirklich dicht das Ganze. Auch die Putzfrauen hatten super Putzzeiten! Eigentlich kenne ich es so, dass die Zimmer immer gegen 10 Uhr geputzt werden bzw. einfach schon am morgen. Also kam es dazu das unser selbst noch nicht geputzt war als wir gegen 16 Uhr vom Strand wiederkamen. Kurz nach 16 Uhr kam dann noch eine Putzfrau in unser Zimmer hereingeschneit mit den Worten "Putzen, putzen?" Aber ganz ehrlich um 16 Uhr konnte sie das dann auch sein lassen. Gerade um diese Zeit wollte man sich ja dann schon einmal frisch machen für das folgende Abendessen. An einem Tag kam die Putzfrau sogar gar nicht, warum auch immer und auch so putzten diese eher "schlampig" als gründlich. Auch sollten die Handtücher jeden Tag gewechselt werden und jeden Tag eine Wasserflasche in unseren Kühlschrank landen. Das war an keinem der Tage der Fall außer am vorletzten Tag, denn da putzte dann anscheinend mal eine fähige Dame das Zimmer, reinigte die Toilette, stellte uns eine Wasserflasche hin und bezog sogar das Bett einmal neu! Na sowas warum war diese gute Fee nicht schon die ganzen Tage da? Des Weiteren tutete das Zimmertelefon des Öfteren aus unerklärlichen Gründen herum. An unserem zweiten Tag wurden wir von einem Herren angesprochen der Leute für die Hamam Massage dort werben wollte. Klang alles ganz nett, was er erzählte und er ging sogar etwas mit dem Preis runter. Wir haben extra im Voraus gefragt ob man sich da irgendwie ausziehen muss oder sonstwas, seine Worte waren nein und man könnte sich auch aussuchen ob das Frau oder Mann machen soll. Also dachten wir uns nehmen wir das mal mit, da eine Bekannte auch meinte, dass das echt super entspannend sei. Für uns war er alles andere als das. Es fing schon damit an das die Damen einen noch nicht einmal gesagt haben was denn jetzt immer kommt, man wurde also im Prinzip ins kalte Wasser geworfen und wusste gar nicht wie der ganze Vorgang da jetzt aussieht. Doch die Krönung kam erst noch, man sollte dort ja in Badesachen erscheinen. Das war ja kein Problem, allerdings entfernte die gute Dame die Träger meines Badeanzuges da dachte ich mir ja noch nichts bei und dachte mir nur, dass das irgendwie besser ist für die. Aber nein was dann kam machte mich so perplex das ich gar nicht reagieren konnte, denn sonst hätte ich die gute Dame ziemlich angefahren. Sie riss mir meinen ganzen Badeanzug runter, ohne Vorwarnung. Ganz ehrlich frecher gehts nicht! Schamgefühl kennen die anscheinend gar nicht zudem habe ich dies ja gemeinsam mit einer Freundin gemacht und war jetzt nicht so scharf darauf das sie, geschweige denn die zwei Mitarbeiterinnen da meine Brüste sehen. Eigentlich merkt man ja dann auch an der ganzen Körperhaltung das man dies da jetzt nicht gerade angenehm findet. Aber die Dame hatte dafür anscheinend gar kein Gefühl, anschließend sollte man sich da dann auf diese Marmorsteinfläche legen, ich bekam ein Tuch über meine Brust und dann fingen die an einen abzuschrubben mit so einem Peelingschwamm. Ich dachte mir nur OH MEIN GOTT! Und habe nur gehofft das die ganze Prozedur schnell vorbei ist, denn ich wäre am liebsten schon nach der Aktion mit dem Badeanzug abgehauen. Also ich empfehle diese Behandlung da nicht! Wie man unschwer herauslesen kann. Nachdem wir dann endlich fertig waren, wurde uns von einem Mitarbeiter der wohl Orthopäde ist mitgeteilt, dass die Damen eine Weiterbehandlung empfehlen würden, denn ich hätte einen Beckenschiefstand, das linke Bein wäre zu kurz und Balance Probleme habe ich auch noch! Dies fand ich ja schon sehr interessant, da mir das in meinem bisherigen Leben noch nicht einmal mitgeteilt wurde von den Ärzten zu denen ich gehe und die dieses festellen würden. Mit den Worten "Du brauchst gar nicht so unschuldig zu gucken, denn du hast das auch alles!", teilte er meiner Freundin mit das auch für sie eine Weiterbehandlung von Vorteil wäre. Das war der Moment wo nich am liebsten laut losgelacht hätte, ziemlich seriös oder? Gerade wenn jeder auch das gleiche hat! Sachen gibts. Als ich dem Herr mitteilte, dass ich die Weiterbehandlung nicht in Anspruch nehmen werden, da das nicht so meins war, reagierte er ziemlich patzig und sagte zu mir ja warum nicht und ich würde bei mir ja eh nicht zum Arzt dann gehen, dass wüsste er ja schon aber er würde seine Diagnose extra für mich auch mal aufschreiben. Zu gütig dachte ich mir nur, ging mir dann schon ziemlich auf die Nerven das der mir direkt so kommt, er weiß ja auch was ich mache und was nicht, weil er mich so gut kennt. Und auch so total daneben wie die direkt dort reagieren wenn man denen kein weiteres Geld in den Hintern stecken will. Zudem was sollte ich mich da weiterbehandeln lassen für was weiß ich nich wie viel Geld?:D Denn wenn ich diese Sachen ja wirklich habe, kümmert sich mein Arzt dann darum und huch, stimmt ja das kostet dann durch die Krankenkasse gar nichts! Selten sowas unprofessionelles erlebt wie dort. WLAN gab es nur in der Lobby in dieses man am besten am frühen Morgen hereinkam. Abends war es oft nicht möglich sich damit zu verbinden, weil dann ganz viele wie die Hühner auf der Stange in der Lobby hockten und eine Handyparty gestartet haben. Ich empfehle das Hotel auf keinen fall weiter! Da kann man was wesentlich besseres haben und vier Sterne hat dieses Hotel nicht ansatzweise verdient.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Ehebett und noch einem einzelnen. Zudem noch eine Klimaanlage, einen TV (mit deutschen Programmen!), Mini- Kühlschrank, Balkon, Telefon, WC/Dusche. Zu der Sauberkeit habe ich schon weiter oben etwas geschrieben.

Bei dem Essen kann ich mich nicht beschweren, dass war wirklich super! Es gab eine große Auswahl an Speisen. Auch gab es jeden Tag zu jeder Mahlzeit eine Dessertecke mit Kuchen etc. Der Service dort ist allerdings ziemlich langsam mit dem aufräumen der Tische und dem neu eindecken. Oftmals viel den Kellern auch etwas hin. Auch wurden wir so gut wie nie gefragt ob wir etwas trinken möchten, sprich wir durften unsere Getränke meistens selber holen. Das Besteck/Geschirr erweckte oft den Anschein, dass es nicht gründlich gereinigt wurde. Einmal hatte ich sogar noch ein dreckiges Messer am Tisch liegen.

Zimmerreinigung = Katastrophe , sehr spät wurden die Zimmer gereinigt und dann auch eher ungründlich als gründlich. Die Handtücher wurden bis auf am vorletzten Tag auch nie gewechselt! Zudem haben wir auch nie eine Wasserflasche bekommen, die es eigentlich geben sollte, außer am vorletzten Tag. Die Angestellten an der Rezeption haben einen bei der Ankunft und der Abreise noch nicht einmal begrüßt / verabschiedet. Unsere Beschwerde über das falsche Zimmer wurde allerdings freundlich aufgenommen. Jedoch gab es dort auch andere Fälle. Ein älteres Ehepaar hatte ziemliche Probleme , da das Zimmer etc. auch falsch war und auch der Hotelmanager schien im Gespräch eher auf der Seite des Personals zu sein. Eine andere Familie hatte ein kaputtes Bett für ihre Tochter und es kam auch bei mehreren vor, dass sie das falsche Zimmer bekommen haben. Ansonsten sprachen alle soweit Deutsch dort. Eine Arztpraxis ist unten in der Lobby vorhanden, sowie ein Schmuckladen, Fotograf, Taschenladen, Ramschladen mit Sachen wie Sonnencreme, Luftmatratze etc. Die Toiletten in der Lobby sind total widerlich und riechen unangenehm, hier erweckte es den Anschein als werden diese nicht gründlich geputzt.

Vom Flughafen zum Hotel mussten wir insgesamt noch 1 1/2 Std mit dem Bus fahren. Auch die Umgebung dort ist nich die schönste, der Weg zum Strand könnte wesentlich schöner gestaltet werden. Aber nein das Einzige was man dort zu sehen bekommt sind ein paar lose rumfliegende Steine, und andere Hotels. Zum Strand beträgt der Fußweg auch ca. 10 Minuten, ein Shuttle steht zur Verfügung, allerdings ist dieser dann meistens voll, oder wartet noch auf weitere Leute = in dieser Zeit kann man auch schon selber zum Strand hingelaufen sein. Des Weiteren war ein großer Nachteil des Strandweges auch einfach, dass er einfach keine Schattenmöglichkeiten bietet. Gerade auf dem Rückweg zum Hotel, war die Hitze dort oft unerträglich. Auf diesem Weg kann man sich auch ganz schnell einen Sonnenbrand einfangen. Nicht weit vom Hotel entfernt findet man sämtliche Läden zum shoppen, jedoch hat jeder Laden eigentlich immer das selbe Zeug (gefälschte Sachen von Adidas, Obey, Hollister, Michael Kors etc.). Besonders schlimm ist es dort Abends gewesen, denn zu dieser Zeit hingen die Ladenbesitzer / Angestellten draußen rum und gingen einen so dermaßen damit auf die Nerven das man doch bei ihnen was kaufen soll etc. das man schon gar keinen Bock hatte überhaupt zu gucken. Meines erachtens vergraulen die sich dadurch eher ihre ganzen möglichen Kunden. Die Lecker Lecker Bar im eigenen Hotel, macht sehr gute Cocktails die kann ich nur empfehlen. Ansonsten gab es nicht weit vom Hotel entfernt noch eine Bar Namens "Dennis Bar" die Cocktails und die Bar an sich waren gut, jedoch finde ich die Angestellten dort zu aufdringlich, da sie sich zu einem an den Tisch setzen wollen etc. Ansonsten haben wir einmal einen Flyer von einem Mann bekommen mit Ausflügen zu einem Wasserpark, einer Delfinbucht etc. jedoch kam er damit erst am letzten Tag an, sodass wir davon gar nichts hatten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation bot diverse Spiele an wie Volleyball am Pool etc. Auch gab es für die Kinder eine Kinderdisco und für die Erwachsene Abends auch eine. Die Animation am Pool fühlte sich eher angegriffen, wenn man an etwas nich teilnehmen wollte, was ich ziemlich daneben fand. Aber irgendwie fehlte mir da trotzdem etwas die Party, ich fand es nicht sonderlich ansprechend. Der Pool machte einen sauberen Eindruck, könnte aber größer sein. Die Liegestühle wurden immer im Voraus schon von Leuten reserviert. Also muss man wenn man dort wirklich überhaupt noch einen Platz haben will, früh raus. Sonst kann man den Tag am Pool nämlich vergessen. Sonnenschirme waren ebenfalls vorhanden.