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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Sonstige
Details habe ich heute schon telefonisch mitgeteilt
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Renovierungsbedürftiges, ungepflegtes, unsauberes Hotel mit schlechtem Essen. Dazu teilweise unfreundliches Personal, hauptsächlich Rezeption die anderen waren wenigstens bemüht. Alles weitere habe ich heute morgen schon per Telefon einer Mitarbeiterin von HolidayCheck erklärt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Bei Ankunft, also bei Erstkontakt an der Rezeption würde wir direkt mit der Frage konfrontiert: Wollen sie für 15 Euro ein besseres Zimmer mit Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Dunkler Raum, nicht zuletzt durch diverse defekt Leuchtmittel. Geschmackloses teilweise kaltes Essen.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt ein konstruktives Feedback zu abzugeben. Wir versuchen auch, Zimmerwechsel zu organisieren, aber dies ist nicht immer möglich, besonders in der Hochsaison. Auf der anderen Seite sind wir enttäuscht zu lesen, dass wir Ihre kulinarischen Erwartungen verfehlt haben. Im Side Royal Paradise sind wir stolz darauf, Ihnen die frischesten Zutaten zu bieten und sowohl einfache als auch kreative kulinarische Erlebnisse zu schaffen. Wir möchten alle unsere Gäste daran erinnern, dass wenn Sie etwas essen möchten, was es nicht in den Restaurants gibt, dass unser Küchenchef Ihnen gerne ein spezielles Gericht zubereitet, wenn die Zutaten verfügbar sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Renovierung durchführen werden, die uns in einen noch besseren Zustand bringen wird. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle in Ihrer Bewertung genannten Punkte berücksichtigen und alle notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung sofort einleiten werden. Nichtsdestotrotz hoffen wir, Ihr Vertrauen eines Tages wiederherzustellen. Beste persönliche Grüße aus Side Ihr Side Royal Paradise Team