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Marc (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Mittelmass
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Das Bett wird täglich gemacht, jedoch frisch bezogen nur einmal die Woche und das bei 45 Grad Aussentemparatur und die Klima läuft mal und mal nicht. Das Essen wiederholt sich alle 2 Tage und ist das standart Fertigessen. Animation gleich null bis auf ein paar kleine Spielchen. Man wird echt eifersüchtig die täglichen, abendlichen Partys der Nachbarhotels zu hören und im eigenen Hotel ist nix los bis auf ein paar Musiktitel der 90er die sich alle 20 minuten wiederholen in einer Lautstärke die man nicht mitkriegt wenn man nicht neben dem Lautsprecher sitzt. Auch der Strand dürfte erwas mehr aufmerksamkeit seitens Personal ertragen. Sauberkeit wird klein geschrieben und höflichkeit auch. Cocktails mit oder ohne Alkohol sind kostenpflichtig auch bei All Invlusive Gästen. Ist dann mal ne hübsche Badenixe in sicht wird der bestellte Cocktail gerne mal vergessen. Der „Shuttlebus“ der einem zum Strand bringt ist alles andere als sicher und Kinder sollte man gut festhalten. Auch eine letzte Rückfahrt um 17:00 ist nicht garantiert und von meiner Sicht aus eh viel zu Früh. Etwaige Strandpartys wie in vielen Hotels üblich in der gegend gibt es nicht und auch wenn man gerne länger am Strand sitzen möchte wird man spätestens 18:40 weggejagt. Die Preise im Hotel für Zusatzleistungen wie Coiffeur etc sind etwas teurer als in der nahen Umgebung und Qualitativ eher schlecht. Das Personal ist zwar sehr freundlich, wird aber vom Chef wohl ziemlich zurückhaltend „erzogen“. So ist z.B. Ein Zimmerwechsel wegen Mangelnder Hygiene und defekter Klimaanlage ohne Chef nicht machbar und dieser ist nur Morgens vor Ort. Sind auch im Fahrstuhl stecken geblieben und das Personal hat nur zugeschaut und mit den Schultern gezuckt, zum Glück ging er aber nach ein paar Minuten von selbst wieder. Eine Frischkur würde dem Hotel echt gut tun und ein neuer Geschäftsführer der nicht mit dem Neusten BMW um die Ecke kommt und das Hotel versauern lässt wäre sehr empfehlenswert. Der Standort ist eine Goldgrube die man langsam verrotten lässt. Unglaublich und unverständlich für mich. Fazit: Einmal und nie wieder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marc
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marc, Schade, dass wir Ihren Wünschen und Erwartungen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Für die genannten Kritikpunkte entschuldigen wir uns in aller Form und haben diese bereits intern mit unserem Team besprochen. Beste Grüße Ihr Side Royal Paradise Team