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Yvonne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Nicht zu empfehlen.Hotolmanagment sollte überdacht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr renovierungsbedürftig und viele sichtbare Hygienemängel.Die Möbel sollten allgemein ausgewechselt werden.In der Hotelbar standen zum Teil verschmutzte Outdoormöbel.Familienzimmer ohne Sitzmöbel.Sitzmöbel allgemein durchgesessen u wackelig.Poolanlage gefährlich da Handläufe an Kinderrutsche u Pooltreppe locker.Weiterhin wirkte das Personal zum größten Teil sehr unmotiviert und machte nur das Nötigste.Fazit wir sind sehr enttäuscht.Ein Dank an die Köche,das Essen hat entschädigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer mit ausreichend Schlafplätzen aber keinerlei Sitzmöglichkeiten und sehr beengt.Sämtliche Lampen defekt und zum Teil locker.Es war durch Lüftungsanlage fast dauerhaft sowohl Tag und Nacht sehr laut.Essengrüche ab Nachmittags die nicht immer angenehm waren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Mittag und Abendessen waren sehr schmackthaft.Frühstück ...naja.Man darf sich in diesem Speisesaal nur nicht umschauen da vieles sehr unhygienisch und zum Teil gesundgefährdent war.Die Atmosphäre ähnelte einem Bahnhof schon alleine da das Stühlerücken sehr laute Geräusche von sich gab.Die Einrichtung wirkte sehr karg die Tische nicht liebevoll eingedeckt.Geschirr unsauber.Serviettenhalter auf den Tischen mit Fingerabdrücken und sehr alten Speiseresten behaftet.Um nur ein paar Dinge aufzuzählen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeptionisten wirkten gelangweilt.Bei Beschwerden wurde frech gelächelt und man trat uns sehr arrogant entgegen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen dauert im Allgemeinen ca.1 Std.Dieses Mal war der Transfer vom Flughafen fast 2 Std.Da man mit uns über Belek gefahren ist um noch 2 Personen dort in ein anderes Hotel zu bringen.Der Fahrer sprach mit niemandem ein Wort man wußte nie welches Hotel gerade angefahren wurde.Weiterhin fuhr der wortkarge Herr sehr rasant und rücksichtslos so das er oftmals sehr scharf bremen mußte und die Koffer durcheinander fielen.Und das alles nach einem anstrengenden Nachtflug.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animateure sehr freundlich u immer gut gelaunt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yvonne, besten Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass einiges zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und dementsprechend reagieren zu können. Auf jeden Fall werden wir Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße Ihr Side Royal Paradise Team