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Claudia (41-45)
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im großen ganze war das Hotel ok . Das Preisleistungsverhältnis stimmt, aber das war es eigentlich auch schon . Beim Abendessen gab es immer das gleiche Essen Reis Hühnchen Gulasch Truthahn und Nudeln.Da muß wirklich was geändert werden. Was mich auch genervt hat das einfach zu wenig Tellern da waren, mußten wie lange warten. Das Frühstück war ok aber zu wenig Zangen für das Brot weil jeder das Brot mit den Fingern angeriffen hat . Das Personal war sehr unfreundlich außer an der Strandbar die waren sehr nett . Die Animateuren waren sowas von aufdringlich,einer trank aus meinem Bierglas haben sich einfach an den Zigaretten bedient !!!! Und das Abendprogramm ist auch nicht der Renner !! Die Zimmern sind auch soweit ok die Gardinen müßten mal gewaschen werden und die Duschkabine müßten auch besser gereinigt werden aber sonst war alles auber ! Was wiederum gut ist sind die Geschäfte neben der Hotelanlage und der Strand ist auch soweit schön mal kein Kiesstrand :-) Aber würde das Hotel nicht weiterempfehlen,werde in Zukunft lieber mehr bezahlen, und nie mehr 4 Sterne Hotels buchen! Obwohl ich kein einzigen Stern sah was normal immer zu sehen ist fand ich auch komisch !! Verstehe die positive Bewertungen nicht weil so gut wie ihr schreibt ist es wirklich nicht gewesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, wir bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback! Rückmeldungen von unseren Gästen sind uns sehr wichtig und wir berücksichtigen diese in unseren kontinuierlichen Qualitätsmaßnahmen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Speiseangebot ist breit gefächert auf der Basis von regionalen und frischen Produkten – viele unserer Gäste loben unser Angebot. Dennoch bedauern wir, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir haben unser Personal darauf hingewiesen, die Bereitstellung der Teller und der Buffet-Utensilien verstärkt zu überprüfen – vielen Dank für den Hinweis. Weiterhin werden wir den Zustand der Gardinen und Duschkabinen überprüfen. Viele Grüße aus Side, Ihr Side Royal Paradise Team