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Anette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3 Wochen • Strand
Solides Familienhotel allerdings keine 4 Sterne!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als kleine Familie im Juli/August 2015 für satte 3 Wochen in diesem Hotel. Das gute Essen im Hotel hat uns über viele Mängel hinwegsehen lassen. Das Personal am Empfang hat schlechte deutsche Sprachkenntnisse. Die Reinigung der Zimmer war zu bemängeln, mal fehlten die Handtücher, dann wieder die Bettdecken oder Toilettenpapier. Die Reinemachefrauen verstanden weder deutsch, noch englisch und der Empfang war hier auch nicht hilfreich. Nachts konnte man bis 24.00h nicht schlafen, da die Zimmer zum Pool von lauter Musik beschallt wurden. Tagsüber am Pool war die Musik so laut aufgedreht, dass man es nur ganz am anderen Ende, am Kinderpool aushalten konnte. Der wunderschöne, breite Sandstrand, mit Shuttlebus ca. 5 Minuten oder zu Fuss, ca. 10 Minuten erreichbar, hat uns gefallen. Die Animation war teilweise ganz witzig, Shows ok, Lage Hotel in Kumköy, mit Nähe zu Malls und Geschäften, sagte uns zu. Zum Schluss ist bei der Zimmerreinigung der Reinemachefrau wohl das Oberteil meines Schlafanzuges unauffindbar verloren gegangen. Die Minidisco-CD wurde uns für 12 EUR verkauft und dann stellten wir in Deutschland fest, dass nichts drauf war aber trotz alledem es gibt schlechtere Hotels, nur eben die 4 Sterne, die verdient dieses Hotel auf gar keinen Fall, zu viele Pannen sind in den 3 Wochen in der o.g. Art passiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben hier auf HolidayCheck eine Bewertung abzugeben. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit in den Zimmern haben wir selbstverständlich notiert und mit unserem Housekeeping Personal besprochen. Sauberkeit genießt bei uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Es freut uns sehr, dass Sie sehr unser reichhaltiges und qualitativ gutes Essensangebot genießen konnten und auch begeistert waren von dem wunderschönen Sandstrand zu dem unsere Gäste mit dem kostenlosen Shuttleservice sehr schnell erreichen können. Wir hoffen, Sie baldmöglichst wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Beste Grüße Ihr Side Royal Paradise Team