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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel ohne Außenbereich zum Essen!!!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel Side Star Beach ist ein eher kleineres Hotel mit wenig Platz. Da ein Neubau dazukam aber der Platz gleich blieb sind die Liegen am Pool sehr eng gestellt wie auch am Strand. Am Strand sind Sonnenschirme statt durchgehende Bespannungen und man kann den Liegestuhl kaum verändern um Schatten zu haben weil alles so eng bestuhlt ist. Am Hotel ist ein kleiner Rasen auch mit Liegestühlen aber leider sieht man mehr Erde als Rasen da diese kleine Fläche einfach gesperrt werden sollte und neu begrünt. Das Hotel ist schon älter, so auch die Zimmer vom Altbau, sie sind klein und älter eingerichtet. Sehr schön und großzügig sind die Zimmer im Neubau allerdings hat man dort überhaupt keinen Meerblick sondern entweder zum Parkplatz oder zur Basar Straße aber Vorsicht, die Zimmer zur Basar Straße sind direkt über der Anlieferungsabfahrt für Lebensmittel etc. Um halb fünf Uhr früh fährt ein Laster nach dem anderen diese Abfahrt runter ein Rolltor geht sehr laut auf und es ist ungefähr eine Stunde ein Höllenlärm. Auch die Altglasbehälter sind hier aufgestellt das hört man ebenfalls. Nach drei schlaflosen Nächten haben wir das Zimmer gewechselt. Da war die Rezeption freundlich und hat sich um ein anderes Zimmer gekümmert. Das Essen ist Mittelklasse und wird nur im Speisesaal eingenommen. Achtung für alle Leute die gerne im Freien Frühstücken und Abendessen in diesem Hotel geht das nicht. Wir saßen 14 Tage im klimatisierten Speisesaal obwohl draußen herrlichstes Wetter war. Das ist das erste Hotel in zwanzig Jahren das keine Möglichkeit zum Draußen Essen hatte. Hätten wir das gewußt hätten wir sicher nicht dieses Hotel gebucht. Mittagessen kann man an der Standbar einnehmen das war o.k. Wenn draußen gegrillt wird oder frische Nudeln zubereitet mit Zutaten die man sich raussucht das ist natürlich 1000mal schöner so war das in den anderen Hotels bei Side, aber im Innenbereich ist das nicht möglich. Was uns noch geärgert hat und auch nur in diesem Hotel der Fall ist, die Strandtücher werden einmal gewechselt das ist kostenlos, aber ab dem zweiten Mal kostet es pro Handtuch 1,-- €, hatten wir noch in keinem Hotel. Aber wir haben dann eben die Handtücher vom Zimmer mitgenommen, das ist nicht erlaubt, aber das haben viele so gemacht. Die Sauberkeit im Hotel ist einzigartig. Bei so vielen Gästen auf kleinem Raum und nur zwei Toiletten für Pool und Strand eine Sauberkeit zu erhalten erfordert ein ständiges Putzen. Ich glaub die Toiletten wurden bestimmt 6-7 mal geputzt am Tag und es war immer Toilettenpapier da und immer Handtücher zum Händetrockenen. Die ganze Anlage wird gebohnert und gewischt mehr kann man nicht putzen! Auch die Zimmer wurden super gereinigt. Der Hotelier ist sehr umweltbewusst und legt Wert auf Mülltrennung, überall stehen verschiedene Behälter zum Trennen. Kurz zu den Gästen, es kommen sehr viele Stammgäste in dieses Hotel und das Alter ist eher 50 aufwärts. Es waren viele Deutsche und Schweizer Gäste anwesend auch einige Holländer und Engländer. Wenige junge Leute verirrten sich in dieses Hotel. Was ich auch erwähnen möchte ist die Nähe zu Side. Direkt am Hotel ist die Uferpromenade nach Side und man läuft nur 10 Minuten und ist schon in der Stadt, das ist ein schöner Spaziergang am Abend und hat uns wieder entschädigt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen da wir sehr viel Wert legen im Außenbereich zu essen. Übrigens viele andere Gäste auch, aber das interessiert die Hotelleitung anscheinend nicht. Man sagte mir an der Rezeption das ist das "Hotel-Konzept" Vielleicht sollte das Management dieses Konzept mal überdenken! Wlan funktioniert nicht immer man muss halt immer wieder versuchen. Das Wetter war 14 Tage zwischen 32-36 Grad heiß und am Abend ca. 28 Grad


Zimmer
  • Eher gut
  • Altbauzimmer sind alt und auch so eingerichtet und klein. Neubauzimmer sind groß und sehr schön doch kein Meerblick nur zum Parkplatz oder zum Basar und Gemüseanlieferungsstellt, Achtung Basarseite sehr laut weil für um halb fünf Gemüse und Lebensmittel angeliefert wird, man dankt der Laster fährt durchs Zimmer. Wasserkocher Minibar, Kühlschrank Klima TV Balkon alles vorhanden. Das Bad ist schön im Neubau, im Altbau weiß ich nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt einen großen Speisesaal der ist klimatisiert und dort muss man essen. Man kann nicht nach draußen ausweichen wenn man das nicht will sondern wird eben dort abgefüttert. Draußen herrliches Wetter doch Frühstück und Abendessen findet im Kalten Drinnen statt. Schrecklich!!! Das Essen ist Mittelklasse weil halt frisch gegrilltes und frisch zubereitetes Essen nur Draußen möglich ist wie in allen anderen Hotels. Frischer Döner, oder z.B. Nudeln zum selber zusammenstellen gibt es nicht. Es gibt auch nicht Eier mit Speck zu Frühstück das hat uns sehr gefehlt denn das gibt es überall in anderen Hotels. Die Sauberkeit ist sehr gut im Speisesaal. Die Atmosphäre finde ich schrecklich im dunklen Speisesaal mit dunklen Möbeln wenn es draußen so schön ist und man unter Palmen essen könnte.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist sehr gut, überall sind alle sehr freundlich und auch im Speisesaal wird man umgehend bedient. Die einzige Unfreundlichkeit erfuhren wir bei der Neckermann Reiseleitung Frau Serife Akgul Sie will nur Ausflüge verkaufen aber Hilfe bekommt man von ihr nicht. Sie hat einfach keinen Bock zum Arbeiten. Eine Beschwerde haben wir bereits eingereicht. Die Zimmerreinigung ist sehr gut man nichts beanstanden das ganze Hotel wird äußerst sauber gehalten. Unsere Beschwerde wegen der Lautstärke in unserem Zimmer wurde umgehend gelöst wir haben das Zimmer gewechselt. Nur die Beschwerde bei der Reiseleitung von Neckermann war erfolglos Sie hatte keinen Bock!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist nur 10 Gehminuten vor Side. Das Hotel liegt direkt am Strand nur durch eine Uferpromenade getrennt. Neben dem Hotel ist eine Basar Straße wo man alles bekommt. Apotheke Optiker Kleidung usw. Wenn man zur Hauptstaße raufgeht so ca. 6 Minuten dann sind öffentliche Verkehrsmittel zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird Animation angeboten aber von den Gästen wenig angenommen. Ich habe jeden Tag eine halbe Stunde Morgengymanstik gemacht, die junge Frau macht das richtig gut und es macht auch viel Spaß und sie macht nachmittags auch Wassergym. Doch viele Gäste machen nicht mit. Wie schon oben beschrieben die Liegen am Pool sehr eng gestellt wie auch am Strand. Am Strand sind Schirme statt Bespannungen man kann aber nicht rücken weil die Bestuhlung so eng ist. Poolhandtücher kosten für jeden Wechsel 1€ Achtung für alle die das nicht wissen. Wir haben die Handtücher vom Zimmer mitgenommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,