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Arzu(26-30)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Freunde im Juli 2021
Enttäuschend
3 / 6

Die Lage vom Hotel und Entfernung von der Stadt,Flughafen usw. gut. Das Hotel ist sehr groß und etwas auch in die Jahre gekommen z.B im Lobbybereich haben die Sitzgruppen einige Jahre durchgemacht. Durch die Größe des Hotels merkt man auch, dass die Sauberkeit darunter leidet, was sehr schade ist. Der Pool Bereich wird kaum gepflegt, am Tag wird 1x mal Mülleimer geleert. Am Pool im Pool wird getrunken, Eis gegessen. Im gesamten Hotel nettes Personal bis auf zwei Damen von der Gästebetreuung, die unfreundlich einen ständig belästigen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In den Zimmern wurde nur das nötigste geputzt also Handtücher erneuern und Klopapier auffüllen.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geherter Gast , Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben .Ihre Meinungen stellen die Basis zur ständigen Verbesserung unserer Leistungen. Zussamenhang mit Ihrem Kommentar über Ihre Bewertung möchten wir hinzufügen ,dass alle Bereiche, Poolbereiche täglich vielmals zu bestimmten Zeiten regelmäßig gereinigt werden . Wir sind auch sehr dankbar, dass Sie Ihre Zufriedenheit über unser Personal erwaehnt haben . Sie sollen wissen , dass die Gäste, die sich während des Urlaubs unangemessen verhalten, werden sofort gewarnt. Die Gästebetreuung -Abteilung hat immer ein Ohr für Sonderwünsche oder Arrangements. G-Abteilung half Ihnen, mit Ihrer Agentur in Kontakt zu treten. Wir möchten unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie so für die Gästebetreuung geschriben haben . Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder hier begrüssen zu dürfen. Ein Herzliche Grüße Side Star Elegance

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