Side Star Elegance

In die Jahre gekommenes Hotel mit wunderschöner Gartenanlage und vielen Treppen. Das Hotel-Team ist von Side Star übernommen worden. Das Restaurant-Team ist sehr bemüht, zeitweise. Ausrutscher kommen vor. Wie, unsaubere Tischdecke, gebrauchte Stoffservietten und das nicht einmal, gebrauchtes Besteck und das nicht einmal. Zur Küche, die Speisen wiederholen sich sehr. Vier Tage Frikadellen hintereinander, ist ein bisschen zu viel des Guten. Käse und Wurstscheiben waren an den Rändern trocken. Das Themenrestaurant Italienisch servierte zur Vorspeise Carpaccio. Zwei sehr hauchdünne Scheiben, die vom Teller gekratzt werden müssen, macht nicht den Eindruck der Frische. Die Rezeption...hat die Bedeutung von 'Betreuung'. Nicht so mit dem ex Asteria Team. Guest Relations Manager (Gästebetreuung) sehr schlechtes Beschwerdemanagement. Rezeption und Gästebetreuung bitte die Schulbank drücken. Fazit für das ex Asteria-Team unter neuer Flagge, es gibt viel zu tun, SIDE STAR Gäste sind anderes gewohnt.

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