Side Star Elegance

Leider waren wir sehr enttäuscht vom Hauptrestaurant sowohl was die Gastronomie als auch den Service anbelangt. All dieses konnte mit wenig Aufwand verbessert werden. Dem Hotel fehlt der Wow-Effekt

Wir waren als Familie zu 5 angereist und hatten ein Familienzimmer mit Verbindung sowie 1 Doppelzimmer gebucht. Da das Hotel nicht komplett ausgebucht war, haben wir 3 Doppelzimmer bekommen was sehr angenehm war. Die Zimmer sind hell und freundlich. Unser Sohn hatte leider Zahnpasta auf den Boden fallen lassen, die allerdings auch nach 5 Tagen immer noch da war. Ansonsten wurden die Zimmer allerdings geputzt. Die Kopfkissen waren sehr schlecht und ich bekam dadurch Nackenschmerzen.

Das Essen war langweilig und auf keinen Fall für ein 5* Hotel angebracht. Während unseren 12 Tagen Urlaub, war die Abwechselung am Buffet quasi Null. Bei den kalten Speisen war wenig Fisch vorhanden. Scampis oder Garnellen hab ich nie gesehen. Alles sieht irgendwie lustlos aus. Der Kalbsbraten wurde über Stunden gebraten so dass dieser keinen Geschmack mehr hatte. Ich habe während dem Urlaub fast jeden Tag Pommes gegessen da ich sonst nicht wusste was ich nehmen soll und das in einem 5*. Beim Frühstücksbuffet waren die Käse sowie Fleischplatten mit Plastikfolie überzogen die nur zur Hälfte abgenommen wurden. Sowas hab ich noch in keinem Hotel gesehen. Frisches Obst war reichlich vorhanden. Die Smuttymachine funktionnierte selten richtig und war sehr unapetitlich. Wir waren schon öfters in Side und immer in 5* Hotels, allerdings war dieses Hotel mit Abstand das Schlechteste was die Gastronomie anbelangt. Das haben sogar unsere Kinder festgestellt. Das Buffet wird selten nachgefüllt und meistens schon vor der angegebenen Zeit abgeräumt. Wenn mal interessante Nachspeisen da sind, bitte direkt bei der Vorspeise mitnehmen, ansonsten Pech gehabt. Sogar der Koch kommt ans Buffet um sich mit Gemüse einzudecken, wahrscheinlich für weitere Gerichte. Wir waren sehr enttäuscht und ich kann diese vielen positiven Berichte leider nicht bestätigen aber ich gehe davon aus dass das Stammgäste sind die noch nie in anderen 5* Hotels waren.

Der Service war im ganzen Hotel zufriedenstellend. Wer allerdings glaubt dass die Getränke beim Essen zusammen an den Tisch kommen, der irrt sich gewaltig. Die Bedienung im Hauptrestaurant ist total unprofessionnel und nicht strukturiert. Das Personal sieht gerne beim Vorbeigehen an den Tischen vorbei, somit sind sie der Arbeit entledigt. Das fängt schon beim Frühstück an wo meistens keine Servietten vorhanden sind, die werden dann einfach vom Nachbartisch geholt. Die Tische werden mit der Tischdecke gefegt aber nie sauber gemacht. Hier müsste unbedingt ein Restaurantchef da sein der seine Leute kontrolliert und auch Anweisungen gibt. Das Personal rennt hin und her oder ist am Handy ohne sich genauestens um die Gäste zu kümmern. Wenn man Glück hat bekommt man den Kaffee nachdem man fast fertig mit frühstücken ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote sind die Klassiker wie in jedem Hotel. Der grosse Pool ist VIEL zu warm und das Schwimmen macht dort nicht so richtig Spass. Bei der Hitze will ich die Keimwerte lieber nicht kennen. Es gibt allerdings einen kleinen Pool an der Ruhewiese wo das Wasser sehr angenehm kühl ist. Beim Beachvolleybal war der Animateur (Russe) nur auf sich und sein Können bedacht. Die Gäste mussten zum Teil zuschauen damit er spielen konnte anstatt dass er den Gästen den Vorrang gegeben hätte. Ihn interessierten nur die guten Spieler und die anderen hatten das Nachsehen. Geht gar nicht. Das Abendprogramm war spitze und sehr professionell.