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Kurt (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder in dieses Hotel !
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Entgegen der Prospektaussage ( traumhafter, rundum erholsamer Urlaub im 5* Hotel ): für uns war es eher traumatisch. Dieses Hotel ist ein Tagungshotel ! 5 Große Tagungsräume. Wohl infolge ausbleibender Russen werden nun türk. Randgruppen ( Behinderte, Blinde, schwererziehbare Jugendliche etc.) angekarrt. Auf diese Weise sind dann jeweils ca. 500 - 700 zusätzliche Personen im Hause, ohne dass Personal aufgestockt wurde. So erlebt in der letzten Januar- und 2. Februar-Woche 2016. Auswirkungen: hohe Lautstärke im ges. Hause, Gänge und Aufzüge verstopft, keine Sitzplätze im Restaurant, Personal kommt mit dem abräumen nicht mehr nach und reagiert genervt. Innenpool und Sauna fest in türk. Hand. Zimmerservice funktionierte zeitweise nicht mehr. Wem das noch nicht reicht: in unmittelbarer Nachbarschaft werden 2 neue Großbauten hochgezogen (Baulärm ) und überall ( zeitweise auch im Essensraum ) viele wilde Katzen und Hunde.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, da Sie sich die Zeit genommen haben, um für unsere Hotelanlage eine Bewertung abzugeben. Wir haben uns all Ihre Negativen Bewertungspunkte notiert und werden in Zukunft bemüht sein, alles besser zu machen. Trotzalldem, würden wir uns freuen, wenn wir Sie erneut als Gast im Side Star Elegance Hotel persönlich begrüssen zu dürfen. Verbleiben mit freundlichen Grüssen Hotel Side Star Elegance