Das Hotel hat direkten Strand Zugang mit einer wunderschönen Grünanlage! Nach unserem mittlerweile 4. Besuch haben wir festgestellt das hier eine stete Weiterentwicklung stattfindet! Sehr gut!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir fanden die Betten bequem und haben sehr gut geschlafen. Ein Manko waren fehlende Haken im Bad um Hand - und Duschtücher vernünftig aufzuhängen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Auswahl an Speisen ist sehr reichhaltig, wenn auch im Vergleich zu den letzten Jahren einseitiger geworden. Die a la Carte Restaurants Italienisch und Chinesisch sind genau nach unserem Geschmack. Der Service, egal ob Pool Snackbar, Hauptrestaurant oder am la Carte war sehr gut! Einzig am Abreisetag mussten wir in der Timeout Bar um 5:00 jemanden suchen um einen Kaffee zu bekommen.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal war in allen Belangen freundlich und hilfsbereit! Die Gästebetreuung war immer zu erreichen und kleinere Probleme wurden zu unserer Zufriedenheit geklärt. Einzig die Reparatur unserer nicht mehr schließenenden Terrassentür ( welche wir der Rezeption gemeldet haben) hat zwei Anläufe gebraucht. Die Reparatur selbst war sehr gut!
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Ronny , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der direkte Strandzugang und die wunderschöne Grünanlage unseres Hotels gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere kontinuierlichen Verbesserungen bemerkt haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem reichhaltigen Speisenangebot und dem Service in unseren Restaurants. Es tut uns leid zu hören, dass Sie am Abreisetag Schwierigkeiten hatten, in der Timeout Bar einen Kaffee zu bekommen. Auch bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit den fehlenden Haken im Badezimmer und der Terrassentür, die nicht sofort repariert werden konnte. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Side Star Elegance
