Aus DeutschlandDer Service des Hotelpersonals war gut, allerdings nicht der Service des Animationsteams. Kundenwünsche wurden nicht umgesetzt. Animation für Teens fand gar keine statt und der Wille nach Einreichen einer Beschwerde war auch eher verhalten. Wir hatten das Gefühl, dass das Team gar keine ********** hat etwas zu tun. Das fanden natürlich unsere Kinder (12 und 10) sehr schade, da wir schon sehr oft in der Türkei waren und es eigentlich anders gewohnt sind. Daher können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen und werden es auch nicht noch einmal buchen. Alles drumherum war sehr gut aber der Urlaub muss allen Spaß machen und man will sich nicht ärgern müssen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fam. mit 2 Teens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Animationsteam Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Ihre Kinder enttäuscht waren. Gerade für Familien mit Kindern ist ein abwechslungsreiches Animationsprogramm besonders wichtig – das nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise haben wir bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um Verbesserungen vorzunehmen und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass Sie mit dem übrigen Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Angebot überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Side Star Resort Hotel Management
