Es gibt imm eine sehr große Auswahl Salaten, Beilagen und Fleisch. Die Süßwaren sehen sehr appetitlich und lecker aus, aber die Schokolade ist anders als in Deutschland. Mir schmeckt sie nicht so gut.

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant
Animation

Leider war mein Empfang an der Rezeption nicht freundlich, und die Dame war sichtlich genervt und unhöflich. Schade, da sie doch schon seit Jahren hier arbeitet und sie den ersten Kontakt mit den Gästen hat. Beachte: der erste Eindruck zählt!

Familien

Alter der Kinder

12 - 15

Beliebt bei Kindern

Strand
Pool
Wasserrutschen-Park

Nachhaltigkeit

Gemeinschaftsförderung
Gut
Lokalwirtschaft
Gut
Öko-Erlebnis
Gut

Der Umgang mit Wäsche und Weiterverwertung von Essen ist gut geregelt. Der Strand ist sauber und wird. Die gesamte Anlage wird sehr sauber gehalten und gepflegt! Die Hotel-Katzen werden versorgt und lieb behandelt.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Döring, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns seit vielen Jahren die Treue halten und wahrnehmen, dass sich unsere Qualität stetig weiterentwickelt. Ihr positives Feedback zu unserer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterschaft wissen wir sehr zu schätzen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zu unserem gastronomischen Angebot. Es freut uns, dass Sie die große Auswahl an Salaten, Beilagen und Fleischgerichten genießen konnten. Ihre Anmerkung zu den Desserts, insbesondere zur unterschiedlichen Geschmackswahrnehmung bei Schokolade, nehmen wir dankend zur Kenntnis und berücksichtigen diese gerne bei zukünftigen Auswertungen unseres Angebots. Auch Ihre Einschätzung zu unseren Zimmern danken wir Ihnen sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie sich trotz des altersbedingten Zustands wohlgefühlt haben und die Sauberkeit positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass der Empfang an der Rezeption bei Ihrer Ankunft nicht unseren gewohnten Service- und Freundlichkeitsstandards entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie diese Erfahrung. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns bewusst ist, wie wichtig der erste Eindruck ist. Selbstverständlich werden wir dieses Thema intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Side Star Resort Hotel Management

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Vorherige Bewertung

„Familienfreundliche Anlage mit vielen Stammgästen und vielfältigem Essen”

Nächste Bewertung

„Tolles Fußballcamp mit hervorragendem Service und Essen”