Side Star Resort

Der Club Side Star verfügt über ein unglaubliches Potenzial! Frisch renoviert, riesige Gartenlandschaft, toller Strand...wenn da bloß nicht unzählige Mängel wären, die dem 5*-Standard in der Türkei definitiv nicht gerecht werden. Hier werden einfach Erwartungen geweckt, die das Hotel nicht erfüllen kann...vielleicht liegt's ja einfach nur am Management!? Wer einen echten 5*-Urlaub erwartet, wird hier enttäuscht sein. Der Club Side Star hat nichts mit den neuesten touristischen Qualitätsstandards der Türkei zu tun. Dennoch kann das Hotel gerade für Familien mit Kindern/Jugendlichen durchaus interessant sein, da es hier nicht weiter auffällt, wenn gekrümelt oder gelärmt wird. Allerdings muss das Hotel hierfür zumindest in Puncto Sauberkeit und Hygiene dringend zulegen.

Wenn auch frisch renoviert, waren wir von den Zimmern enttäuscht. Für ein Familienzimmer haben wir von der Größe her eher einen "Hasenstall" bekommen. Wir hatten ein Familienzimmer bestehend aus 2 Zimmern mit Verbindungstür gebucht. Das Ganze sah dann so aus das unsere beiden Kinder in einer Art Eingangsbereich ein Hochbett und ein Babybett (neuestes Modell!) vorfanden und meine Frau und ich ein Zimmer (Größe ca. 22-25 qm) mit Doppelbett und einem weiteren Zustellbett hatten. Da auch noch ausgeprägte Dachschrägen hinzukamen, konnten wir uns nur weig drehen und wenden. Für das Babybett gab es keine Matratze, sondern nur ein Sammelsurium aus Decken und Kissen und unser Doppelbett verfügte zwar über eine nagelneue superdicke Matratze aber die Unterkonstruktion war so wackelig, dass man bei jeder Drehung und Wendung beinahe seekrank wurde. Ausgestattet war das Zimmer mit 2 Flachbildfernsehern, Wasserkocher, Mini-Kühlschrank (wurde täglich mit Wasser aufgefüllt!) und natürlich Klimaanlage und Balkon. Das Bad war ebenfalls vglw. klein aber die begehbare Dusche war durchaus ein Highlight. Katastrophal hingegen war die Tatsache, dass während unserer Aufenhalts mehrere Sockelleisten von der Wand fielen und dann wahllos liegenblieben ohne, dass das Hotelpersonal hier handwerklich tätig geworden wäre. Zudem sind uns nach und nach unzählige Setzrisse im Wandputz aufgefallen. Direkt vor unserem Zimmer musste auf dem Hotelflur sogar eine größere Fläche neu gestrichen werden, weil die Farbe abgeplatzt war. Für ein Hotel, das erst vor Kurzem frisch renoviert wurde, finde ich das äußerst eigenartig und verheißt auch nichts Gutes für die Zukunft.

Das Angebot an Speisen war zu jeder Mahlzeit äußerst vielfältig. Zudem waren die Gerichte in der Regel schmackhaft zubereitet (persönliche Vorlieben oder Abneigungen sollte man hier nicht berücksichtigen!). Egal, ob man bspw. sein Mittagessen im Hauptrestaurant an der Poolbar (vom Grill!) oder am Strand eingenommen hat, hier blieben eigentlich kaum Wünsche offen. Wer trotzdem noch Hunger hatte, konnte sich zwischen 10.00 und 17.00 Uhr an diversen kleinen, meistens frisch zubereiteten, Snacks bedienen. Sehr lecker fanden wir Gözleme mit Schokolade und die nachmittäglichen Schmalzkuchen (Berliner/Kreppel...das nennt Jeder anders!). Jeden Donnerstag findet im Wechsel entweder ein Gala- oder ein türkischer Abend rund um den Pool statt. Hierfür wurden jeweils ab 16.00 Uhr alle Liegen rund um den Pool abgeräumt und eine entsprechende Dekoration aufgebaut. Auch hier war das Angebot an Speisen äußerst reichhaltig aber unterschied sich unserer Meinung nach nicht großartig vom Angebot an den restlichen Abenden. Daher...in unseren Augen eher eine unnötige Veranstaltung! Etwas problematisch, und daher auch die eine Sonne Abzug, war der Zustand der jeweiligen Drinks, die man serviert bekam. Von lauwarm und abgestanden bis frisch eingeschenkt und gut temperiert war so ziemlich alles dabei. Leider oftmals eine Lotterie.

So hervorragend die Lage des Hotels, so mangelhaft ist der Service. Im Laufe einer Mahlzeit unserer vierköpfigen Familie stapelten sich gerne mal 10-12 Teller auf unserem Tisch ohne das sie vom Personal abgeräumt wurden. Nicht, dass die Kellner schwitzend vor lauter Arbeit nicht mehr ein noch aus gewußt hätten. Nein, sie waren einfach völlig unkoordiniert und unprofessionell. In 14 Tagen Anwesenheit wurden wir genau 1-mal von einem Kellner gefragt, ob wir gerne Kaffee zum Frühstück hätten. Da dieser aus einem Multifunktionsautomaten für Heißgetränke kam, haben wir dankend abgelehnt. Da gerade die Türken ein Volk sind, die sich auf tollen Kaffee verstehen, empfinde ich so etwas absolutes NO GO und eines 5*-Hotels unwürdig. Genauso unwürdig ist das Thema Sauberkeit im Club Side Star. Wollte man sich einen frischen Teller vom Büffet holen, besaß man eine "faire" fifty-fifty-Chance, dass der Teller sauber war...SORRY, ABER DAS GEHT GAR NICHT! Genauso verhielt es sich mit den Gläsern. So etwas akzeptiere ich nicht einmal in einer Jugendherberge, geschweige denn in einem Hotel dieser Kategorie. Der Gipfel der hygienischen Grausamkeiten war allerdings der frisch gepresste Orangensaft, den man zum Frühstück gegen Aufpreis von 1,- €/Glas offeriert bekam. Während nämlich die Servicekraft mit ihren in Handschuhe eingekleideten Fingern fleißig Belege schrieb anstatt Saft zu pressen, schnitten entnervte Touristen fleißig Orangen auf (damit es endlich mal weiter geht!). Den 1,- €/Glas extra hätte ich ja noch zähneknirschend akzeptiert aber nach dieser Beobachtung habe ich vom O-Saft lieber die Finger gelassen. Äußerst amüsant fand' ich auch den Tausch der Pool-Handtücher. Für jedes getauschte Handtuch wurde nämlich eine Service-Gebühr von 1,- € verlangt. Begründung hierfür: "UMWELTSCHUTZ"! Ansonsten überall den Dreck einfach in die Landschaft kippen aber hier jeweils 1,- € verlangen...ich nenne das knallhart ABZOCKE!!! Auch über die Zimmerreinigung lässt sich wenig Gutes berichten. Die Reinigungskräfte wurden von uns regelmäßig mit ein paar Euro auf dem Kopfkissen bedacht. Allein, genutzt hat es wenig! Ein am Tag der Ankunft absichtlich auf den Fußboden geworfener Papierschnipsel wanderte 14 Tage lang fröhlich durch's Zimmer. Mal am Bett, dann vor dem Fernseher, im Bad oder vor der Balkontür. Entfernt wurde er jedenfalls nicht...ABER...er bekam täglich mehr Gesellschaft von Sandkörnern vom Strand und sonstigen Krümeln sowie Staub und Fusseln. Positiv erwähnt seien aber die Bedienungen an den einzelnen Bars. Die waren einigermaßen auf Zack, wenn auch der Blick manchmal ruhig etwas freundlicher hätte sein können (ich habe zumindest immer gelächelt und freundlich gegrüßt!).

Eine Traumbewertung ist hier absolut gerechtfertigt. Das Hotel liegt, von Antalya, Belek aus Richtung Westen kommend in Side-Gündogdu malerisch ruhig am Anfang des touristischen Areals leicht erhöht in der Dünenlandschaft oberhalb des feinen und nur leicht ins Meer abfallenden Sandstrandes. Das Meer ist am Flutsaum ganz minimal mit Kieseln durchsetzt (zu vernachlässigen!). Der Strand lädt entweder, wahlweise nach Osten oder Westen, zu kilometerlangen Strandspaziergängen oder einfach nur zum Verweilen und Relaxen ein. Die Wasserqualität ist traumhaft und im Bereich des hoteleigenen Strandabschnitts lässt die Sauberkeit eigentlich keine Wünsche offen. Abseits des Hotelareals liegt leider immer mal wieder Unrat verstreut...aber hier soll ja das Hotel bewertet werden. Der Transfer vom Flughafen in Antalya dauert für uns gute 45 Minuten. Der Shuttle-Bus für unser Hotel als Erstes an. Den Basar von Gündogdu mit seinen zahlreichen Shopping-Angeboten erreicht man, indem vom Hotel aus der Straße rechtsherum gute 10 Minuten durch eine Senke hindurch folgt. Hier sind auch die diversen weiteren Hotels des Ortes gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die Kinderanimation müsste ich in dieser Kategorie normalerweise volle Punktzahl geben aber leider gehören hier auch noch andere Punkte dazu aber was die Kinderbetreuer für die Kids jeden Tag auf die Beine gestellt haben, war einfach toll. Auch, wenn unsere "Große" mit ihren 3 Jahren noch sehr jung ist, hat sie jeden Abend hingebungsvoll an der Mini-Disco teilgenommen. Auch andere Angebote wie ein "Sandburgen-Wettbauen" war einfach spitze. Leider konnte das weitere Sport- und Unterhaltungsprogramm diesem Qualitätsstandard nicht standhalten. Es wurden zwar verschiedenste sportliche Aktivitäten und verrückte Spielchen angeboten aber das meiste war uns ein Stückchen zu wild, zu laut und zu überdreht. Außerdem brachten die Animateure zu verschiedenen Ballspielen gerne mal den Ball vorbei um gleich darauf wieder zu verschwinden...das kenne ich aus anderen Hotels anders! Absolut nervend war die krachende Partymusik, die einem am Pool von überall her entgegenschallte. Man bekam teilweise das Gefühl an der PLAYA DE PALMA des Orients zu sein. Sehr unschön waren im Übrigen die Gerüche, die in regelmäßigen Abständen aus dem Überlauf des Pools aufstiegen. Abfluss und Kloake in Reinkultur. Ein tolles Angebot, was von uns gerne genutzt wurde, waren dagegen die Wasserrutschen. Diese konnten morgens von 10.00 bis 12.00 Uhr und nachmittags von 15.00 bis 17.30 Uhr genutzt werden. Nach anfänglichem Zögern war unsere Tochter kaum noch zu halten und wollte nur noch rutschen, rutschen und nochmal rutschen.