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Claudia(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Das Gesamtpaket passt nicht.
3 / 6

Auf den ersten Blick schönes freundliches Hotel. Nah zum Strand und den Shopping-Möglichkeiten. Das Essen war leider immer gleich und auch kalt. Es wurde nicht nachgefüllt und der Service im Restaurant ist nicht so gut. Das Personal an sich war immer freundlich. Das Hauptgebäude und auch der Poolbereich waren schön und sauber. Auch der Spabereich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ich kann das Zimmer leider nicht gut bewerten, obwohl das 2. garnicht so schlecht war. Nur unser 1. Zimmer war voller Schimmel und stank auch schon muffig/feucht. Wir haben dann ab den nächsten Tag ein anderes Zimmer im Hauptgebäude bekommen, das ja renoviert wurde, gegen Aufpreis und es war gut und schön und alles vorhanden, doch selbst da waren ein paar Teile nicht richtig fest und man hatte sie in der Hand. Diese Mache wurde aufs Neue jeden Tag mit andren Gästen abgezogen. Sauber geputzt war es aber immer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • An sich ein schönes Restaurant und auch Außenbereich, aber leider kaum immer das selbe essen, wenn man rechtzeitig kam ging es noch mit der Auswahl, es wurde oft nicht aufgefüllt und es war oft kalt.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super, man ist super schnell am Strand, der Promenade oder den Einkaufsmöglichkeiten. Das einzige Manko, auf dem Weg zum Strand stinkt es massiv nach Abfluss, weil irgendjemand dort auch alles abfließen lässt und es sogar richtig nass und mit Klopapierresten auf der Straße ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Zimmer, Restaurant sowie Sauberkeit und Geruchssituation nehmen wir sehr ernst. Die genannten Punkte wurden bereits geprüft und entsprechende Verbesserungen umgesetzt. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, der Spa-Bereich und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Side Story Resort & Spa Generaldirektor Yusuf Cin

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