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Beate(51-55)Deutschland
11 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Erholungsurlaub
4 / 6

    Also die Unterkunft kann man teilweise empfehlen. Mein Sohn hatte ein Zimmer in Nebengebäude , was auf keinen Fall zu empfehlen ist . dort ist Schimmer u er hatte den höchsten Preis von uns allem das war sehr ärgerlich


    Aktivitäten

      Beliebte Aktivitäten

      • Strand

      Kommentar des Hoteliers

      Sehr geehrte Frau Beate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Erholungsurlaub teilweise genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass insbesondere das Zimmer im Nebengebäude nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderung bezüglich des Zustands sowie der Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst, da dies selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass wir die angesprochenen Punkte intern überprüft und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen – unabhängig von der Zimmerkategorie – einen angenehmen und fairen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei einem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service und unseren Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Side Story Resort & Spa Generaldirektor Yusuf Cin

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