Kleines familiäres. Hotel, mit sehr netten Personal, außer mansche Mitarbeiter der Rezeption, welche bei Fragen über fordert sind und die hilfsbereit lässt zu wünschen . Auch würde ich empfehlen eine Gästebetreuung vor Ort wäre.
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Sehr geehrte Frau Rita, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser kleines und familiäres Hotel sowie die Freundlichkeit unseres Teams überwiegend gut gefallen haben. Ihre Hinweise bezüglich einiger Mitarbeiter an der Rezeption nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen, damit unsere Gäste jederzeit kompetent und hilfsbereit unterstützt werden. Auch Ihren Vorschlag einer Gästebetreuung vor Ort werden wir gerne evaluieren, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns im Side Story Resort & Spa begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Side Story Resort & Spa Generaldirektor Yusuf Cin
