- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Vorausschickend muss ich sagen, dass ich seit der Wiedereröffnung im Mai 23 schon zum 7. Mal im Story zu Gast war. Im Jahr 24 verbrachte ich im April, Mai und Juni/Juli dort mehr als 30 Tage. Das Hotel besticht, wenn man zeitig bucht, über ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gerade der Zuschlag für ein Einzelzimmer ist im Vergleich zu anderen Hotels moderat. Das Hotel ist eher klein und liegt in 2. Reihe, keine 5 Gehminuten zum Strand. Aus meiner Sicht macht gerade die überschaubare Grösse, das Resort interessant für Alleinreisende. Man trifft sich immer wieder und schließt schnell Kontakte. Die Größe der Zimmer mit Balkon ist angemessen und es wird sehr auf Sauberkeit geachtet. Das Nebengebäude ist zumindest für westeuropäische Gäste kaum zumutbar. Nur oberflächlich renoviert. Der modrige Geruch ist in vielen Zimmern geblieben. AC funktioniert gut und ist individuell regelbar. Viele deutsche TV Programme. Minibar wird täglich aufgefüllt. Safe kostenlos. Die Gästestruktur ist in der Hauptsaison eine andere im Vergleich zur Nebensaison. Weniger deutschsprachige Gäste, stattdessen viele Leute aus den osteuropäischen Nachbarländern. Auch diese haben die Angewohnheit sehr früh am Morgen die Liegen, sowohl am Pool als auch am Strand, zu reservieren und dann für Stunden nicht mehr aufzutauchen. Aufgrund des begrenzten Platzangebots war diese Tatsache für manchen Gast, der erst nach 08.00 Uhr morgens kam, sehr ärgerlich. Zu meiner Reisezeit, anders als im April und Mai, war das Story ausgebucht und der Service sties an seine Grenze. Weniger zu den Mahlzeiten. Eher an der Poolbar ( Sabri und Ömer machen hier einen phantastischen Job, doch auch sie haben nur 2 Hände, bravo 👍) und besonders an der Rezeption. Die dortigen Mitarbeiter waren überfordert. Man fühlte sich irgendwie nicht willkommen. Es fehlte einfach ein Ansprechpartner an den man sich bei Problemen wenden konnte. Die Truppe um Cengiz, die letztes Jahr dort noch für eine angenehme Atmosphäre sorgte wurde komplett ausgetauscht. Nicht nachvollziehbar ist auch das Fehlen einer Gästebetreuung. Die überaus engagierte Arife wird von den Stammgästen sehr vermisst. Sie war in der Lage durch ihr freundliches Auftreten so manches Problem zu lösen. Überhaupt habe ich es auf meinen vielen Reisen noch nie erlebt, das man als Gast, der innerhalb von 13 Monaten 7x ein Hotel besuchte vom Management vollkommen ignoriert wird. Kein Willkommensgruss, kein Obstkorb oder eine kleine Flasche Wein auf dem Zimmer. Hier fehlt eindeutig Wertschätzung, sowohl dem zahlenden Gast als auch dem Servicepersonal gegenüber ( wurde mir in mehreren Gesprächen mitgeteilt) . Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf. Das große Plus des Story bleiben die Servicekräfte. Alle, Kellner(innen) und das Housekeeping machen einen Superjob ( stellvertretend erwähne ich: Emell,Merve,Servil, Barut, Nete und die fleißige Hava). Für mich sind sie der Hauptgrund, warum ich mich in diesem Hotel wohlfühle. Das Animationsteam um Savas macht ebenfalls einen Superjob und verbreitet gute Laune. Auch sind die Abendshows durchaus auf gehobenen Niveau ( Grüsse an Lene, Lucie, Mert und Eser). Die Qualität und Quantität hat aus meiner Sicht etwas nachgelassen. Ist sicherlich ein subjektiver Eindruck, andere Reapeter waren aber der gleichen Meinung. Das Essen an der Strandbar ist weiterhin sehr zu empfehlen. Egal ob Mittags oder insbesondere das Diner abends mit Blick aufs Meer. Positiv möchte ich auch das Massageteam um Fethiye erwähnen. Keine aufdringliche Anmache, moderate Preise und gute Arbeit (insbesondere von den balinesischen Damen). Fazit: Das Story definiert sich für mich über den akzeptablen Preis, gerade im Segment Einzelzimmer und über das überragende Servicepersonal. Allerdings sehe ich gegenüber 2023 eine leichte Abwärtstendenz. Offensichtlich vermisse ich eine Wertschätzung der Gäste von der obersten Führung. Ich werde im Oktober wieder im Story einchecken. Mal sehen, ob sich etwas geändert hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 162 |