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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 1 Woche • Strand
Hotel +; Service +++; außerhalb der Saison --
3,0 / 6

Allgemein

    Das Hotel war leider außerhalb der Saison nicht wirklich gut auf Gäste vorbereitet, gerade der hoteleigene Strand & Bar war in keinem vorzeigbaren Zustand. Der Außenpool wurde, trotz mehrfacher Nachfragen und anderslautender Aussagen, nicht beheizt. Das Servicepersonal super freundlich und umsichtig und macht den Löwenanteil der 3 Sterne-Bewertung aus. Dass Essen ist auch gut, jedoch nach über einer Woche Aufenthalt merkt man die übersichtliche Abwechslung.


    Zimmer
  • Gut
    • Die Zimmer sind für Paare ausreichend groß und gut ausgestattet. Die Kissen sehr weich, die Mattratze für uns angenehm. Die tägliche Reinigung erfolgt etwas wechselhaft von der Zeit her, allerdings sind die Reinigungsdamen unglaublich freundlich und nett, auch wenn die Sprachbarriere vielleicht unüberwindbar scheint.


      Restaurant & Bars
    • Gut
      • Geschmäcker sind bekanntlich unterschiedlich, wir können über das Essen beim Frühstück/Mittag/Abendbrot nicht großartig klagen. Täglich frisch gekochte Speisen, man kann extra Wünsche platzieren und auch wieder ein großes Lob ans Servicepersonal. Die Abwechslung war nach 1 Woche etwas übersichtlich, daher eine Sonne weniger.


        Service
      • Eher gut
        • Das Servicepersonal ist im Allgemeinen sehr umsichtig und aufmerksam. Man merkt, dass das Personal in Englisch/Deutsch und Service geschult wird/wurde und dort ein Lächeln/Freundlichkeit wirklich vom Herzen kommt. Die 2 Animateure sind täglich bemüht die Stimmung hochzuhalten und es gibt eine wechselnde Abendunterhaltung, die vielleicht nicht jedermanns Geschmack ist, trotzdem erstmal ganz wichtig ist, damit nicht alle Gäste auf Ihren Zimmern hocken bleiben. Die Strandanlage (Strandbar, Liegen usw) wurde zu unserem Reisebeginn erst noch in Ordnung gebracht. Während in den umliegenden Hotel-Strandbars dann zum 01.04. schon große Geschütze aufgefahren wurden, begnügten wir uns bis zum 03.04. mit Ausreden und Kühlschrank-Sandwiches. Ab dann wurde man wenigstens gastronomisch versorgt, allerdings blieb der Zustand der übrigen Strandanlage (Sauberkeit; Liegen) ein großes Fragezeichen. Ganz großes Kino war es, als man die Sonnenschirm am 03. und 04. April zur Reinigung abholte; ohne Ersatz und man die Gäste in brütender Hitze schmoren ließ. Einige hatten wohl danach den Sonnenbrand ihres Lebens, zumal das gleiche Spiel mit den Sonnenschirmen am Innenpool auch durchgeführt wurde, aber dort wenigstens sinnigerweise erst ein Teil gereinigt & ausgetauscht wurde und dann der andere.


          Lage & Umgebung
        • Gut
          • Fahrt vom Flughafen zum Hotel war in einem erträglichen Rahmen (ca. 1 Stunde), dass hängt aber natürlich auch von den anderen Reiseteilnehmern ab, die am Flughafen-Shuttle eingesammelt werden. Das Hotel ist fußläufig ca. 5 Minuten vom hoteleigenen Strand entfernt. Dolmus/Minibus-Station, Einkaufsmöglichkeiten, Apotheke quasi alles was das Herz begehrt fußläufig erreichbar bzw. in unmittelbarer Nähe.


            Aktivitäten
          • Sehr schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Das Hotel verfügt über eine kleine Wellness-Oase, bestehend aus 2 Saunen, Massage. Zusätzlich gibt es einen kleinen Fitnessraum, einen Indoorpool, nebst Babybecken , Wasserrutschen außen und einen großen Pool aussen. Die Wellness-Oase ist ganz nett (sehr freundliche Dame!) und wurde von uns nicht weiter genutzt. Der Fitnessraum ist überschaubar ausgestattet, aber wenn jetzt auch kein Grund für größere Klagen. Für uns waren die Pools die Kasus Knacktus (gerade weil die Strandanlage so bescheiden war) . Es ist hier durch diverse Nachfragen und Antworten durch den Hotelier nachzulesen, dass die Pools (außen, innen) beheizt werden sollten. Dies war Ende März, Anfang April (29.03.-09.04.!) mitnichten so. In den ersten 3-4 Tagen sind wir noch regelmäßig zur Rezeption und haben nachgefragt. Ständig wurden wir vertröstet "ab heute heizen wir" blablabla. Wir waren insgesamt 11 Tage da, bis zum Ende waren der Außenpool erfrierend kalt, der Innenpool für Hartgesottene nutzbar. Einzig das Babybecken, neben dem Innenpool, hatte eine angenehme Temperatur. Die kleinen Außenrutschen waren, trotz offiziellen Saisonstart am 01.04., bis zum 08.04. nicht im Betrieb. Ach so, am Strand gab es 2 Pfeiler, wo durchaus ein Volleyballnetz hätte gespannt werden können (was allerdings fehlte). Wenn nicht der Strand nicht komplett unaufgeräumt gewesen wäre, hätte man das wohl gerne genutzt.


              Preis-Leistung
            • Schlecht

            • Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:1 Woche im April 2022
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Stefan
              Alter:31-35
              Bewertungen:2
              Kommentar des Hoteliers

              Hallo Stefan, wir hatten eine Bewertung von ''April 2023'' erhalten und teilten Holidaycheck mit, dass wir Sie nicht zuordnen konnten. Auf Ihr erste Bewetung hatten wir bereits detailliert geantwortet. Wir wissen nicht, warum diese von hier gelöscht wurde. Wie wir im Nachhinein festgestellt haben, waren Sie letztes Jahr im April bei uns zu Gast. Es ist schon interessant, dass Sie erst nach einem Jahr geschrieben haben, aber es ist natürlich Ihre Bewertung. Wir haetten uns nur gewünscht, dass Sie uns direkt nach Ihrem Urlaub mal ein Feedback gegeben haetten. Wie bereits oben erwaehnt hatten wir schon detailliert geantwortet, sodass wir nicht mehr ins Detail eingehen möchten. Dass Sie nicht im Ganzen zufrieden waren, bedauern wir. Wir möchten hier abschliessend nochmal ganz klar darauf hinweisen, dass ''der Aussenpool nicht mehr beheizt wird''. Dies war letztes Jahr schon so ausgeschrieben! Vor etlichen Jahren wurde dieser beheizt. Jetzt aber nicht mehr. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Side Sunport Hotelmanagement