Aus DeutschlandHotel von der Optik alleine 5 Sterne! Service und allgemein eher weniger... Wir sind seit gestern wieder zu Hause. Wir waren bereits zur Eröffnung vor zwei Jahren da. Vor zwei Jahren hat es uns leider um einiges besser gefallen. Das Personal ist komplett unterbesetzt, die Kellner die vor Ort sind sind jedoch alle freundlich und sehr bemüht. Wir haben uns das trinken nicht selber holen müssen! Das einzige was uns wirklich genervt hat war das man ewig warten musste bis das essen mal aufgefüllt wurde, egal ob abends oder morgens. Es sind immer Köche durch die Gegend gelaufen, aufgefüllt hat trotzdem keiner. Gerade morgens beim Frühstück war es extrem. Wir sind wirklich keine Pingel und haben auch Zeit im Urlaub aber drei mal zum Buffet zu laufen um zu gucken ob es mittlerweile auch nur eine Scheibe Käse oder Wurst gibt ist dann schon nervig! Es ist klar das man bei solch einem Preis keine Weltwunder erwarten kann, wir kennen es jedoch aus anderen 5 Sterne Hotels die der GLEICHEN Preisklasse angehören etwas anders. Alles in einem war es trotzdem ein schöner Urlaub im Sungate, trotzdem erst einmal der letzte. Mit freundlichen Grüßen
Die Zimmer sind aufgrund des Baujahres von 2015 modern ausgestattet.
Essen war ok, nicht so abwechslungsreich aber schon ok.
Unterbesetzt, leider. Bei den Speisen hat es oft lange gedauert bis etwas aufgefüllt wurde, einige male mehr als 10 Minuten. Da das Personal zuz wenig war gab es jeden Tag leichte Zeitprobleme was die Pünktlichkeit der Snacks z.B. anging. Die Snackbar sollte Mittags um 14 Uhr öffnen, für die Leute die am Pool liegen und nicht jeden Tag ins Restaurant möchten. Dieses hat nicht ein einziges mal pünktlich geklappt, da der Koch erst einmal im Restaurant bis zwei arbeiten musste und anschließend erst zur Snackbar konnte. Das waren nur Kleinigkeiten allerdings häufen sich diese ja auch nach der Zeit.
Das Hotel liegt nur einige Gehminuten vom Strand, Shoppingcentern etc. entfernt. Zum Flughafen sind es ca. 50-60 Minuten mit dem Transferbus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 38 |
Hallo Lula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben hier Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Jedoch hätten wir uns gefreut, wenn Sie es vor Ort gemeldet hätten, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden könnten, um Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Liebe Lula wir werden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie das nächste Mal von unserem Service voll und ganz zu überzeugen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Side Sungate Hotel & Spa Management
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