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Susanne & Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
... nicht wirklich 5 Sterne !!
3,7 / 6

Allgemein

Wir waren als Paar vom 30.07 - 07.08.2015 im Side Sungate !! Es ist ein neues und vom Erscheinungsbild ansprechendes Hotel. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet,schönes großes Badezimmer mit xxl Dusche.Das war es aber im großen und ganzen schon !! Zimmerreinigung war mittelmäßig und die Ecken waren rund, die Kopfkissen waren frisch gewechselt oft dreckiger als mein benutztes (Wimperntusche u.ä.) !! Die öffentlichen Toilettenanlagen liessen auch sehr zu wünschen übrig-in den Toiletten im Bereich der Rezeption herrschte ein übler Geruch und die Toiletten am Pool waren ohne Schuhwerk nicht zu betreten.Es fehlte eine Verriegelung an der Tür und auch Papier war selten da. Der Pool ist sehr schön angelegt aber verhältnismässig klein. Die Liegen stehen sehr eng,so das ein durchkommen aus den hinteren Reihen Richtung Pool unmöglich war. Die Liegen wiesen schon nach der kurzen Zeit der Benutzung erhebliche Schäden auf - da waren zB abgebrochene Räder und Teilweise Massive Stockflecken in den Auflagen. Auch wurden die an den Sonnenschirmen befestigten Abfallbehäler als Aschenbecher benutzt,was nicht gerade einen ordentlichen Anblick machte. Eine Geländerstange an einer Treppe fehlte mehrere Tage. Extreme Verletzungsgefahr durch hervorstehende Halterungen !! Der Poolbereich wurde Abends zwar mit einer Maschine gereinigt, aber die Liegen wurden nicht beiseite geschoben. Daher fand man am nächsten Tag noch die ein oder andere Eiskugel oder Pommes vom Vortag zwischen den Liegen. Auch wurde das abräumen der Gläser rund um den Pool nicht ganz so eng gesehen. Ein kleiner Lichtblick war zum Ende unseres Urlaubes das in der Kaffeezeit (15-16 Uhr) einer darauf geachtet hat das niemand mehr auf der Liege Ißt, sondern in den dafür vorgesehenden Bereich. Das dauerte aber nur solange an bis der Verantwortliche Kellner wieder mit dem Abräumen beschäfftigt war. Zu wenig Personal und vor allem keine feste Struktur ! Zum Essen gibt es auch eine geteilte Meinung - Frühstück ging, es war vom Müsli bis zum Rüherei ( nicht immer ganz durch ) alles da !! Mittags am Pool,na ja. Täglich nur Pommes mit Burger zum selber belegen und Pizza, am Strand schon etwas mehr Auswahl mit Fleisch und Spagettie, Gemüse sowie Salat und Obst. Dabei sei zum Strand gesagt es gab genug Liegen und der Weg vom Hotel zum Strand war vollkommen ok - keine 10 Minuten im gemütlichen Gang. Abendessen war sehr gut - reichlich Auswahl und für jeden was dabei !! Das allergrößte Desaster war aber das Servicepersonal an der Lobby-Bar. Keine Bedienug an den Tischen-man konnte also mehrmals pendeln wenn man mit mehreren Personen zusammen saß um die Getränke an den Tisch zu bekommen. (Nicht mal ein Tablett stand zur Verfügung) Der absolute Hammer war auf die Frage einer Bekannten ob es keine Bedienung an den Tischen gäbe, kam vom Barkeeper die Antwort " das ist mir egal "!! Auch ist es mir passiert, dass ich ordentlich wartete um eine Bestellung aufzugeben, aber der zwischenzeitlich erschienene "Landsmann" des Barkeepers seine Bestellung in perfekten türkisch aufgab, wurde bedient und ich völlig "übersehen". Man muß dazu sagen das gefühlte 80% der Gäste Türkischer Herkunft waren während unseres Aufenthaltes. Was super war ist der Spa Bereich, der von einem ganz tollen Team geleitet wird,wo man sich rundum wohlfühlt !! Einziger Wermutstropfen waren die Duschen sowie der Sanitärbereich der noch nicht ganz fertig gestellt war !! Die gute Seele vom Haus ist an der Rezeption der Page Fernit, er hat immer ein liebes Wort,spricht sehr gut Deutsch und hat auch schon mal den einen oder anderen Tip parat ;-) alles in allem würden wir dieses Hotel aber kein zweites mal buchen !!! W-lan überall inklusiv, aber ich persönlich hatte eher Bescheidene Funktion ( Zimmer ) Im Vergleich zur Leistung eher zu Teuer !! Zur Reisezeit extrem warm und schwül !!


Zimmer
  • Eher gut
  • wie oben Beschrieben - auf jedenfall noch Ausbaufähig !!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • eigentlich oben schon alles Beschrieben. Der Küchenstil ist landestypisch und bestimmt auch nicht schlecht!! Trinkgelder gern gesehen natürlich in Euro :-) !


    Service
  • Eher schlecht
  • Lobby-Bar 6- Rezeption war auch nicht besonders. Deutsch sprachen die wenigsten gut, so das man Schwierigkeiten hatte sich zu verständigen. Geld Abhebung war an der Rezeption nicht möglich,obwohl es am Anreisetag auf Nachfrage hieß es ginge mit VISA Karte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist sehr gut !! Busverbindung direkt am Hotel,Bus fährt alle paar Minuten in alle Richtungen. Transfer, ca 60Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation sehr wenig - wenn schrill und laut !! Der Burner war Wassergymnastik :-) mit der "Nudel" aufs Wasser klatschen !!!!! Wofür auch immer gut ;-) ??


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne & Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:1