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Romina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel,schöne Umgebung, Essen schlecht
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist an sich eine wunderschöne Anlage in erstklassiger Lage! Das Essen war bei uns leider schlecht, jeden Tag dasselbe...mir wurde sogar schon schlecht als ich zum 4.Mal das gebratene Hühnchen gerochen hab ... Wir hatten auch richtig Ärger mit einem Spa-Mitarbeiter, dieser wollte uns richtig abzocken, zum Glück hat sich die Gästebetreuung darum gekümmert, aber wir hatten 2 Tage schlechte Laune wegen diesem ungehobeltem Kerl, man muss dazu sagen, dass das interne Spa nicht direkt zum Hotel gehört. Preise vom Spa und Friseur im Hotel zu teuer, lieber draußen in der Umgebung in Anspruch nehmen! Es waren leider auch nur 30-40 Gäste überhaupt dort, was die Stimmung ein bisschen getrübt hat, wahrscheinlich war die Qualität des Essens daher auch nicht gut, weil man sich für die paar Leute keine Mühe geben wollte...schade.... der Strand ist nah und wunderschön! Bei uns konnte das Personal leider fast nie deutsch, teilweise sogar kein Englisch wahrscheinlich hatten wir was Pech... laut den ganzen anderen Bewertungen soll es ja angeblich ganz anders sein- was klar wird wenn du am Ende des Urlaubs von der Gästebetreuung "gedrängt" wirst, die HolidayCheck Bewertung mit ihr zusammen zu schreiben :D wollte ich nicht dann ist man nie ehrlich Also insgesamt schönes Hotel, gute Lage, super Strand, aber am Essen haperte es und der Service muss an seinen Sprachkenntnissen arbeiten!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer groß und modern eingerichtet mit einem Doppelbett und einem Einzelbett plus Couch. Schöner Flatscreen, großer Schrank zum Verstauen der Sachen. Badezimmer- VIEL zu klein und stickig. Dusche blöd integriert das die Türe immer den Eingang behindert wenn diese offen ist! Wasser schwankte immer zwischen kalt und heiß - sehr blöd- konnte keiner erklären wieso weshalb und warum.... Balkon leider auch sehr sehr klein und dreieckig.... Blick war ok man konnte das Meer sehen(3.Etage) Kühlschrank! Viel zu laut, konnten nicht schlafen und er hat den Raum mega erwärmt- mussten den Kühlschrank zum Schlafen ausstecken!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wenn man kein Wert auf das Essen legt, das perfekte Hotel, für uns eine kleine Katastrophe! Quantität statt Qualität! Zwar viel Auswahl aber nicht lecker und JEDEN Tag dasselbe. Uns war am 4.Tag echt schlecht und wir haben uns nicht gefreut Essen zu gehen. Das à la carte Restaurant haben wir gebucht (italienisch) man bekam einfach ein vorgegebenes Menü serviert - das sehr lecker war!- aber es wurde keiner gefragt ob er etwas nicht isst oder verträgt... die Frau am Nebentisch hat leider fast nichts davon gegessen- doof gelaufen....ich esse sehr gerne italienisch und ausgefallen, dort war es mega lecker, wir konnten also sehen dass die Küche was kann, aber im Hauptrestaurant wohl nicht wollte oder durfte!


    Service
  • Eher gut
  • Service im Restaurant sehr gut, Zimmerreinigung trotz Trinkgeld mäßig, Verständigung manchmal schwierig, wenn kein deutsch oder englisch gesprochen werden kann. Gästebetreuung hat sich aber sehr nett für uns eingesetzt als wir Probleme im Spa hatten


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in zweiter Reihe. Bis zum Strand 3 Minuten, denke so zwischen 300-500 Meter, dort eigener Hotelabschnitt mit vielen Liegen und Sonnenschirmen. Nette Strandbar mit leckeren Waffeln und Eis. Mittagessen gibt es dort auch


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab zwar Animation und jeden Tag Abendprogramm, aber bei 10 Leuten als Publikum natürlich sehr verhalten und das war demnach nichts... Abendprogramm viel zu laut und erst ab 21:30 Uhr. Wir waren mit einem Kleinkind dort, Schlafen war demnach schwer, mindestens bis 0Uhr krach....Animateur sah eigtl immer dass unsere Tochter gerade schlief und schrie teilweise extra vor uns oder in den Buggy rein-fast schon unverschämt!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die ausführliche Bewertung Liebe Romina, wie auch von ihnen beschrieben liegt unser Hotel in zweiter Reihe allerdings sind wir gemessene von unserem Pool Tor aus 150 m vom Strand entfernt und von 250 Zimmer haben 132 Zimmer seitlichen Meerblick sowie 8 Junior Suiten mit direktem Meerblick.Unser Hoteleingang hat einen grosszügige Einfahrt mit Parkplatz und sogar von hier sieht man direkt das Meer. Unsere kleinsten Zimmer sind mit 35m2 einer der grössten Zimmer in der ganzen Region schade das unser Badezimmer nicht ihren Ansprüchen entgegen ausreichend waren. Wir erfahren allerdings eine grosse und generelle Zufriedenheit diesbezüglich. Das der Kühlschrank zu laut war bedauern wir und haben unseren Techniker daraufhin hingewiesen vielen Dank für den Hinweis. Unser Küchenchef kommt von einer internationalen Hotelkette und wir haben ihm das gleiche Budget gegeben. Unser Buffet hat jeden Tag Fisch, Fleisch und Huhn in verschiedenster Version zur Auswahl. Wir bedauern sehr das sie diese am Buffet nicht entdeckt haben falls sie wiederkommen sollten sprechen sie uns einfach an wir helfen gerne. Seitens Gaeste die vor Ort nach dem Grill gefragt haben hatten wir zum Beispiel direkt gehandelt und Abends am Buffet sowie am Strand für unsere Gaeste zur Verfügung gestellt. Unsere Animateure sind geschulte Entertainer die sich stets Bemühen den Bedürfnissen unserer Gaeste gerecht zu werden. Saisonal bedingte niedrige Gästezahlen sind nicht immer einfach für uns trotzdem versuchen wir auf jeden Wunsch einzugehen. Einmal pro Woche live Musik, Türkischen Abend sowie von unserem Team getätigte Shows gestalten unsere Abende. Bezüglich ihres Babys haben wir unser Team nochmals gebeten sich gegebenenfalls dezenter zu Verhalten. Hierfür entschuldigen wir uns und versichern das wir unser Team diesbezüglich trainieren werden. Das unser Personal sich nicht bemühen wollte müssen wir leider als eine Unterstellung wahrnehmen denn unser Team wird stets überprüft und dafür haben wir was Qualität der Speisen betrifft einen Lebensmittelingenieur der dafür zuständig ist unsere Qualität der Speisen ect. zu überprüfen. Das trotz allem das nicht ihren Geschmack getroffen hat bedauern wir sehr und werden versuchen 100% unserer Gaeste den Gaumen zu treffen. Unsere Gaestebetreuung freut sich sehr über Bewertungen bei Holidaycheck und weisst auch gerne darauf hin. Es tut uns Leid das sie diese Handlung als Bedrängung wahrgenommen haben das ist nicht unsere Absicht. Es geht lediglich darum das Statistisch gesehen 90% der zufriedenen Gaeste keine Bewertung abgeben daher Erinnern wir gerne daran. Wir würden uns freuen wenn sie uns wieder besuchen würden und See you im Side Sungate , Ihre Gaestebetreuung Yeşim