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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel war überbucht. So das wir das gebuchte Familienzimmer erst nach einem weiteren Tag beziehen konnten. Das Ersatzzimmer glich einer Abstellkammer, war dreckig, Schimmel, Viezeug im Zimmer. Die Rezeption stellte sich Ahnungslos und unwissend. Mit angereiste Gäste wurden ebenfalls ersatzweise ausquartiert. einfach eine Zumutung und nur schlecht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Karsten, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten. Diese Bewertung ist leider negativ ausgefallen, was wir nicht so recht nachvollziehen können. unsere Hotel ist Ok eine nacht ausgebucht und sie haben unsere nachbarn hotel eine nacht geschlafen auch schöne hotel 3 sterne und all inkl. Als Entschuldigung von unsere hotel sie haben HAMAM und MASSAGE und SAFE bekommen . Unsere zimmer taglich sauber machen selbst kontrolieren jeden tag. Für Service 1.8 punkt:))))))))Das ist nicht Objektiv in eine tag 3 mal tisch decken wechseln restaurant ist immer sauber und unsere kellner ist immer freundlich wie familiar und immer lachen .. warum sie haben 1.8 punkt ???? ich habe nicht verstanden.????? İch möchte sagen, Unsere Haus ist 3 sterne bitte tarumen sie nicht wie 5 sterne hier ist ANTİK STADT neu und Lux-hoch Gebaude ist verboten. Mit Freundlichen Grüssen HÜSEYİN ÖZTÜRK G.MANAGER SİDE TEMPLE HOTEL