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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit der Saison 2022 unter neuer Leitung und heißt nun Side Win Hotel & Spa (Quelle: Hotel, März 2022).
ÜBERBUCHUNG als Masche in 'The Colours Side' !
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

ÜBERBUCHUNG wird hier als Masche betrieben! Innerhalb einer einzigen Woche haben wir alleine schon 13 andere Paare kennengelernt, die in andere (minderwertigere) Hotels umgebucht wurden!!! Als Beispiel mussten 2 Familien, die zusammen verreist sind, eine Woche zusammen in einem Familienzimmer schlafen: 9 Personen in einem Doppelbett, einem Stockbett und 3 Klappbetten. Wir mussten in ein Hotel, ohne das gebuchte all inklusive, stattdessen nur 5Euro pro Person am Strand zum Verzehr, und vorallem OHNE KLIMAANLAGE bei circa 35Grad Celsius!!! Wir haben, ohne Übertreibung, 2 volle Tage wurden verloren durch den andauernden Umzug erst in das noch schlechtere Hotel und dann in ein Familienzimmer, anstatt die zwei gebuchten Doppelzimmer!!! Als Entschädigung wurde uns eine Massage angeboten. Uns wurde verboten mit anderen Gästen darüber zu reden, als ich zwei weinenden, jungen Mädchen helfen wollte, die auch in das schlechte Hotel gebracht werden sollten. Mein Rat war, sich das nicht gefallen zu lassen, worauf mich der Angestellte beschimpft hat. Genauso der Reiseleiter von GTI, der uns 3 Stunden hat warten lassen, die wir eigentlich am Strand verbringen wollten und uns die Frankfurter Tabelle gezeigt hat, damit wir wissen, das wir keine Chance haben, eine ansatzweise angemessene Entschädigung für 2einhalb Tage mit Stress im Urlaub, sowie absolut nicht das was wir gebucht hatten!!! Ich könnte noch ewig so weiterschreiben! Ich rate jedem, der in die Türkei will: Nicht 'The Colours Side' buchen!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    WİR BEDANKEN UNS RECHTHERZLİCH DAS SİE UNSER HOTEL GEBUCHT UND BESUCHT HABEN.WİR ERWARTEN SİE İM SOMMER2013 UNTER DEN NAMEN THE COLOURSSİDE UND THE COLOURSWEST.BLEİBEN SİE MİT UNS..... MFG HALUK SÜNGÜ HOTELMANAGER