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Karin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Nicht empfehlenswert, außen hui innen pfui
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel und die Anlage haben uns auf den ersten Blick eigentlich gut gefallen. Die Außenanlage ist sehr schön gestaltet, die Pools sind groß genug und es gibt mehrere Spielmöglichkeiten für Kinder – das hat uns wirklich zugesagt. Was allerdings leider gar nicht in Ordnung war und unseren Aufenthalt stark beeinträchtigt hat, war die Sauberkeit im gesamten Hotel. Unser Zimmer war bei der Ankunft nicht richtig gereinigt, die Böden waren staubig, und die Handtücher, die wir täglich bekamen, waren alles andere als frisch. Mehrfach waren diese mit Flecken versehen und voller schwarzer Haare, was einfach nur unangenehm und unhygienisch war. Trotz dreimaliger Beschwerden an der Rezeption hat sich leider nichts verbessert. Wir haben täglich nur zwei Handtücher bekommen, obwohl wir zu dritt waren. Auf unsere Nachfrage gab es lediglich ein kurzes „Sorry“, aber keine Lösung. Zusätzlich war die Kommunikation mit dem Reinigungspersonal sehr schwierig, da sie kein Englisch gesprochen haben, was das Klären der Probleme nahezu unmöglich machte. Auch außerhalb der Zimmer war die Sauberkeit ein großes Problem. Zwischen den Liegen am Pool war es oft schmutzig, und man hatte das Gefühl, dass nur oberflächlich gewischt wurde. Insgesamt ist die Anlage wirklich schön, aber die mangelnde Hygiene und die schlechte Organisation beim Housekeeping sind für uns nicht akzeptabel. Schade, denn das Hotel hätte viel Potenzial, wenn hier mehr Wert auf Sauberkeit gelegt würde.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir sind zu dritt angereist und mussten auch zu 3 in einem Doppelbett schlafen , unakzeptabel!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Wir hoffen, Sie zukünftig mit einem verbesserten Service begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kirman Sidemarin Premium Hotel – Gästebetreuung

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