Das Sidera ist ein schönes Hotel mit verschiedenen Pools, Rutschenpark, Steg und Strandzugang. Das Personal ist bemüht den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten - hierbei kommt es aber zu einigen Abstrichen.
Die Zimmer sind größtenteils geräumige Zweibettzimmer (ein Doppelbett + ein Einzelbett). Das Zimmer verfügt über eine Minibar, die fast regelmäßig aufgefüllt wird. Ausgewählte Snacks werden nach dem ersten Konsum nicht aufgefüllt (bzw. Kalter Espresso, Toberlone). Badezimmer ist schön gestaltet, wird gut gereinigt und wird mit vielen Pflegeprodukten ausgestattet. Negativ anzumerken ist, dass die Klimaanlage mehrfach ausgefallen ist.
Das Essen schmeckt lecker und wird klassisch im Buffet-Stil aufgetischt. Es gibt einmal die Möglichkeit ein A-la-cart Restaurant zu besuchen. Hierbei ist im Oktober die Auswahl bereits auf drei von fünf reduziert. Schade ist leider, dass wahrscheinlich durch das Unterbrechen von Kühlketten bei der Vielzahl der Gäste (uns mit eingeschlossen) eine verdorbener Magen nicht ausbleibt. Gefolgt von zwei Tage mit Verdauungsproblematiken und Fieber. Verschwendete Urlaubstage durch den verdorbenen Magen. Reaktionen darauf wurde nur belächelt.
Die Servicekräfte im Allgemeinen sind freundlich und größtenteils zuvorkommend. Ist man als Frau allein unterwegs im Restaurant, wirst du teils lange ignoriert und nicht bedient. Sobald sich ein Mann an den Tisch setzt, ändert sich dies schlagartig. Serviert wird am Pool, Strand und Steg nur in Einweg- Plastikbechern mit Pappstrohhalmen. Am Tag entsteht leider super viel Müll, was leider nicht schön für die Umwelt ist. Wir haben ein Pavillon mit Whirlpool gemietet. Dies wurde alles sehr schön vorbereitet. Nur leider ist der Whirlpool in die Jahre gekommen und nicht zuvor gereinigt worden. Somit die die Überreste von Hautschuppen und Sonnencreme der Gäste vor uns im Whirlpool sichtbar vorhanden. Der Gästemanager versucht mit Bestechungen positive Bewertungen auf HolidayCheck zu bewirken. Sie belästigen einen am Pool oder Strand und gehen an die Privatsachen, um dein Smartphone rauszunehmen und den Link für die Bewertung zu scannen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Farina, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich Service, Hygiene, Whirlpool, Klimaanlage sowie Ihrer gesundheitlichen Beschwerden nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und sorgfältig prüfen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie einige Bereiche wie die Anlage und das Zimmer positiv hervorheben konnten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sidera Kirman Premium Team
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