- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hatten uns auf ein schönes Wellnesswochenende gefreut und haben bei Ankunft direkt eine Baustelle bemerkt. Samstag morgen um 7 Uhr wurden wir leider auch von dem Baustellenlärm geweckt...der Baustellencontainer stand direkt unter unserem Fenster. Vom Reiseveranstalter wurden wir vorab nicht darüber informiert. Das Badezimmer ist zu klein, Doppelwaschtisch nicht benutzbar, da im Bad nur eine Person platz hat. Der Essensraum war sehr voll aber das komische war, dass das Buffett direkt gegenüber der Rezeption, auf dem Flur aufgebaut war. Neu ankommende Gäste mussten somit direkt durchs Buffett laufen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir waren in einem Nebengebäude untergebracht und mussten deshalb zum Essen durch den Aussenbereich gehen um zum Speiseraum zu gelangen, zum Glück hat es gerade nicht geregnet. Das Essen war bis auf das fast rohe Gemüse schmackhaft. Das Personal war sehr freundlich und sehr bemüht. Die sieben Welten Therme habe ich mir bei dem schönen Internetauftritt etwas größer vorgestellt. Die meisten Räumlichkeiten sind ohne gebuchte Anwendungen nicht betretbar (zum Glück hatten wir Anwendungen gebucht). Das Wasser war für mein Empfinden leider zu kalt, vor allem wenn man mal die Poolbar ausprobieren wollte. Fazit: Wir kommen nicht wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silke |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Silke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir den einzelnen Punkten entnehmen konnten, waren Sie mit einigen Leistungen nicht zufrieden. Den von Ihnen genannten Punkten werden wir umgehend nachgehen. Aufgrund der Vergrößerungsbauarbeiten an unserem Hotelrestaurant mussten wir kurzfristig das Buffet in den Tagungsbereich verlegen. Wir würden uns freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt von der Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Gerne können Sie die Buchung auch direkt über mich abwickeln. Mit herzlichen Grüßen aus Künzell Silvio Neubauer Hoteldirektor