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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Der Schein trügt
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren nun schon öfters da und mussten jedes mal was bemängeln. Immer sind es Kleinigkeiten welche einem den Urlaub verderben. Leider waren die Zimmer und auch Toiletten im Restaurant nicht sauber. Das uns angebotene Doppelzimmer war viel zu klein für zwei Personen. Internet gibt es, jedoch nicht kostenlos und viel zu überteuert. 1 Stunde pro Tag ist kostenlos. Die Therme war überfüllt an allen Tage und es gab kaum Möglichkeiten sich auf einem Liegestuhl nieder zulassen, da diese alle Stundenlang ohne Nutzung reserviert wurden, ohne dass das Personal was dagegen unternahm. Wir werden definitiv dieses Hotel nun nicht mehr weiterempfehlen und es auch nicht mehr buchen. Der Service im Restaurant war Top, der Rest wie Rezeption überfordert, unfreundlich und inkompetent. Von Jahr zu Jahr nahm die Qualität ab. Der falsche Weg um erfolgreich zu bleiben. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht und die 4 Sterne, First Class sowie die guten Bewertungen hier sind übertrieben. Der Schein trügt und hier wurde was schönes erstellt, aber im Detail nicht fertig gedacht. Schade um die schöne Anlage, welche so den Reiz an was Exklusiven verloren hat.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:1