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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 1-3 Tage • Strand
Kleinkinder sind nicht erwünscht
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind als Familie angereist (ein Kleinkind 1 Jahr und 8 Monate, Oma, Opa, Tochter u. Schwiegrsohn). Hatten im Telefonat vorher um Zimmer nebeneinander gebeten. Als wir ankamen hatte unsere Tochter mit Mann und Kind in der ersten Etage ein Zimmer und Opa u. Oma in der vierten Etage. An der Rezeption konnte und wollte man uns nicht helfen da alles ausgebucht war. Da wir zeitig genug da waren wäre bestimmt, wenn man gewollt hätte, eine Umbuchung möglich gewesen aber die junge Dame an der Rezeption hatte keine Lust dazu und hat uns auf den nächsten Tag verwiesen (wir wussten genau, dass sie dann nicht da war) und so war es auch. Auch am nächsten Tag wurde nichts getan. Nunja da das Babyfon nicht bis in die 4. Etage ausreichte und der Weg auch zu weit war, um zu einem weinenden Baby zu kommen, sind wir jeden Abend mit dem Baby schlafen gegangen. Was auch unmöglich war, dass alle Anwendungen so gelegt wurden, dass das Baby für längere Zeit ohne Ausicht gewesen wäre. Hier hat keiner mitgedacht. Ein Kinderbesteck gab es in diesem 4 Sterne Hotel auch nicht. Da aber die Kellnerinnen und Kellner sehr, sehr nett und sehr freundlich waren, war dies das kleinste Problem und so brachte man uns eine Kuchengabel für die Maus. Wir haben eigentlich mit einer Entschuldugung gerechtnet aber die gab es ebenfalls nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:1