Enttäuschendes Erlebnis – Keine 5 Sterne wert!
Das Management ist völlig inkompetent, die Besitzer unfreundlich und von Gästebetreuung oder Service in einem angeblichen 5-Sterne-Hotel haben sie keine Ahnung. Besonders die Managerin war die einzige unfreundliche Person, der wir in Sri Lanka begegnet sind!
Dieses Haus ist in Wahrheit nichts weiter als eine Villa mit sieben Zimmern, weit entfernt von einem echten 5-Sterne Haus. Nach dem Auschecken gibt es keinerlei Möglichkeit, sich bis zum Abflug noch irgendwo aufzuhalten!
Ab diesem Moment wo man die Rechnung bezahlt hat, wird man nur noch als Gast zweiter Klasse behandelt.
Besonders erschreckend: Die Mitarbeiter wirken eingeschüchtert, und man merkt ihnen die Angst förmlich an. Es herrscht eine unangenehme Atmosphäre, in der man sich als Gast nicht willkommen fühlt.
Lassen Sie sich nicht von den Bildern täuschen – wir haben den Fehler gemacht und uns davon blenden lassen!
Wer echtes 5-Sterne-Niveau erwartet, sollte dieses Haus auf keinen Fall buchen!
