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Susanne (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Sindbad Club" wurde renoviert und im November 2018 fand ein Betreiberwechsel statt (Stand: Juni 2019, Quelle: Hotelmanagement).
Miniclub - totale Enttäuschung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Anlage ist sehr groß und weitläufig, ebenfalls das Familienzimmer welches wir hatten. Manko hierbei, dass das zweite Zimmer genau auf die Hauptstraße/shoppingstrasse gerichtet war. So gab es leider keine ruhige Nacht in den 14 Tagen Aufenthalt da natürlich die Tür auch nur aus dünnem Holz besteht. Familienzimmer ansich gross und geräumig. Vorhänge leider alt/zerrissen und auch nur provisorisch montiert. Die Angestellten immer sehr freundlich und zuvorkommend, auch den Kindern gegenüber. Das dazugehörige Restaurant "La Cabana" sehr lecker und ebenfalls freundlich. Großes Problem hierbei, dass es sich im Halbfreien befindet und mit Plastikfolien abgedeckt wird um mit Ventilatoren zu kühlen. Nicht nur dass es nicht gerade schön aussieht, fliegen auch die ganzen Vögel rein und knabbern vom frischen Brot und Gebäck runter was natürlich NICHT ausgetauscht wird. Die hygienische Zustände sind allgemein leider sehr sehr zu bemängeln auch für ein ägyptisches Hotel. Ebenfalls in diesem Restaurant, müssen die Köche ÜBER die Arbeitsplatte, wo das Essen ausgespeist wird, rutschen um am Buffet aufzufüllen. Da es keine Zwischentür/Gang gibt. Natürlich ein absolutes no go! Die Wasserspender in der ganzen Anlage ebenfalls in einem sehr schlechten hygienischen Zustand sprich schmutzig. Die Animation wirkt eher lustlos und macht das Programm was sein muss. Auf der Homepage von Sindbad Club wird groß und toll über das Angebot der Kinderanimation mit Mini/Midi/Teenage Club hingewiesen, und dass jeden Tag anderes Programm geboten wird. So war es leider nicht. Der einzige Miniclub der offen hatte war am Strand welches ein kleines Glashäuschen ist mit ein paar Kindertischen und Kinderstühlen. Der Kinderanimateur machte sich dort ein schönes Leben, Türe aufgesperrt hineingesetzt gewartet das Kinder kommen und nach 2 Stunden wieder zugesperrt. Das einzige Equipment was es gab waren Stifte und Zetteln, nach 4 Tagen dauermalen hatten die Kinder keine Lust mehr. Was ebenfalls noch schwierig war, es gibt keinen einzig deutsch sprechende/n Animateur/in. Und so wurden wir von dem eigentlich erhofften tollen angepriesenen Miniclub sehr enttäuscht, somal auch der Miniclub Raum im Aquapark komplett geschlossen war. Das Abendprogramm begann immer erst um 22:30 Uhr, was natürlich auch sehr spät ist. Der eigentlich schöne Strand mit der prima Aussicht aufs Meer, wird aufgrund des dort angelegten Hafens verdeckt. Zum Abschluss, man wird als Gast zum Ende des Urlaubes gerne gebeten doch eine positive Bewerung hier abzugeben, was natürlich auch viele gemacht haben. Die Angestellten sitzen/saßen daneben um mit zulesen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sindbad Club.