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Manuela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Jahr 2016 umfassend renoviert, im August 2018 fand ein Managementwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2018).
No go
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist im Grunde sehr schön, aber in die Jahre gekommen. Die Zimmer im Haupthaus sind eine verschimmelte und vergammelte Katastrophe. Ausnahmen soll es Gerüchten zufolge im fünften Stock geben. Die Gästestruktur ist bunt gemischt, sowohl vom Alter her als auch von der Nationalität. Nutzen Sie die Möglichkeit mit Trinkgeldern Freundlichkeit zu kaufen. Sind Sie aber nicht enttäuscht, wenn das auch nix nutzt. Die angebotenen Ausflüge ( Katamaranfahrt und Havanna ) waren super und Ihr Geld wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten zuerst ein Zimmer im Haupthaus. Schimmel, Kakerlaken, Spinnenwebe, kaputter Safe und ein beißender Geruch. Das volle Programm. Nach unser deutlichen Reklamation bekamen wir dann eine Junior Suite. Die war dann bis auf eine nicht abzustellende Klimaanlage echt OK.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war kalt, zu wenig, zum Teil eklig und deshlb fast nicht zu genießen. Die Restaurants entsprechen leider nicht Ihren Bezeichnungen. Einzig der separat zu zahlende Hummer war lecker. Klar, musste man ja auch extra bezahlen. Wenn man seine Ansprüche weit runterschraubt, kann man den Ansatz von Sauberkeit erkennen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichlichkeit konnte man sich nur erkaufen, von allein war da nix zu spüren. Einzige Ausnahmen waren unser Reiseleiter Yvan Ramirez, das Personal der Cohiba Bar und unsere Putzfrau Nora. Total schlimm war es im Buffet Restaurant. Keine Lust, höhnisch, selbstgefällig, faul und unverschämt. Die Frage ob es einen sauberenTisch gibt, glich einem persönlichen Angriff.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage war unter Berücksichtigung von der Transferzeit, Ausflugsmöglichkeiten sowie Preise von Taxi/ Bus echt OK.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Hauptpool gab es nur liegen, wenn man sich diese bis maximal 8. 30 Uhr reservieren konnte. So wie es ja nur die Deutschen machen. Aber davon gab es nur ca. 5% der Gesamtgäste.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1