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Urs (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Ein altes Hotel aber sauber
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir eine Familie mit einem 12 jährigen Mädchen und einen 14 jährigen Jungen wählten dieses Hotel aus weil es ein Kurzentscheid und nicht mehr viel frei war. Hurghada ist bekannt jedoch wirkt der Ort etwas nachlassend als Feriendomizil. Es zeugen ein paar Hotelruinen daran, dass die Gegend mal atraktiver war. Das Siva im allgemeinen wirkt einfach unterhalten aber nicht renoviert. Die Umgebung sieht gut gepflegt aus. Der Pool schimmerte doch manchmal etwas trüb daher. Und bereits eine Stunde vor Poolschluss wird man vom Matratzensammler fast vertrieben und sie tauchen bereits mit dem Hochdruckreiniger auf. Keine Gastfreundliche Art. Unser Zimmer war eines von denen wo die Klimaanlage bereits zu sterben beginnt. Es scheint das keine Ersatzteile mehr vorhanden sind, dies zumindest die Aussage eines Technikers vorort. Die WC's sind nicht grad verschimmelt aber auch nicht unserem Standart den wir gewohnt sind. Doch es ist halt ein anderes Land. Die Betten sind bequem und sehen sauber aus. Der TV zeigt halt das der Standart vor 20 Jahren stehengeblieben ist. Das Essen ist je nach dem ob jemand heikel ist nicht gerade superreichhaltig. Doch es findet sich immer was. Glace ist fein (Nestle) Und nun zum für alle lästigsten, wenn man es braucht. Das W-Lan glaubt nicht daran das ihr ungezwungen surfen könnt. Whats app solala Facebook und was Bilder und Video anbelangt als Normaluser absolut unbrauchbar. Das Personal hilft nicht. Viele Gäste haben sich beschwert, keiner hat geholfen. Am Strand unten hat es beim Market ein gutes W-Lan, verlangt einfach das Passwort. Im Hotel ein Tipp wenn man nicht Goldmember ist (Diese haben ein eigenes Netz) Stellt auf Statische Adresse um. ist im 192.168.1.xxx Bereich dann kommt ihr sofort rein. Ansonsten vergisst es. P.S. Wer mehrmals dort ist wird Goldmember, aber ich bezweifle das heutzutage hier jemand ein zweites mal hin will. OK W-Lan braucht man nicht unbedingt, einfach nur am Rande für solche bemerkt. Wenn Du an der Reception reklamierst dann kommts drauf an wer Dich bedient. Nicht alle interessieren sich für die Probleme. Es hat aber auch Personal das wirklich motiviert ist. Vorallem dijenigen die die Getränke bringen sind uns positiv aufgefallen. Alles in allem war es schön und wir konnten gutgebräunt und gesund nach Hause kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir schaetzen jeden Kommentar, den wir von unseren Gaesten erhalten. Vielen Dank fuer das nette Lob und die konstruktive Kritik. Nur durch die Kommentare unserer geschaetzten Gaeste, koennen wir unser gutes Serviceniveau beibehalten und weiterentwickeln. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Wir haben alle Zwischenfaelle, die Sie uns genannt haben, gruendlich untersucht und sofort alle erforderlichen Massnahmen eingeleitet. Wir freuen uns sehr darueber, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen auf eine kontinuierliche Beziehung mit dem Siva Grand Beach Hotel. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment