Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Angefangen mit dem Check-In: was mich sehr ärgert das meine MaharaClub Karte ignoriert wurde. Was ich natürlich auch noch melden werde. Wo sein Zimmer ist wird einem auch nicht wirklich erklärt man wird einfach losgeschickt so nach dem Motto such doch. Dann zum Essen: Reis entweder links vom Gulasch oder dann auch mal rechts davon. Von Abwechslung kann kaum die Rede sein. Geschmacklich nicht wirklich der Hit. Aber man Kämpft sich dann einfach so mit Magenkrämpfen und Durchfall durch. Die Kellner im 1.Stock muss ich jedoch wirklich loben!!! Poolanlage ist schön nur was wirklich nicht toll ist das die Schirme bei 40 Grad zugemacht werden nur weil Wind geht. Sollen alle ins Zimmer gehen? Was ich auch nicht angenehm fand das die Fliesen im Poolbereich zwischen Frühstück und Mittagessen gereinigt wurden. Oder um 17 Uhr Gekärchert wurde. Man fühlt sich dann nicht mehr wirklich wohl. Gästebetreuung? Sollte die nicht eigentlich auch mal auf die Gäste zugehen? Geschweige am Abreiseabend vor Ort sein? Strand ist Wunderschön nur leider sehr sehr schwer eine Liege zu bekommen da diese schon von anderen um 4.30 morgens reserviert werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Wir haben alle Zwischenfaelle, die Sie uns genannt haben, gruendlich untersucht und sofort alle erforderlichen Massnahmen eingeleitet. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment
