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Jasmin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel mit vielen Makeln
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren nach langer Zeit wieder in diesem Hotel. Wir haben uns erneut für dieses Hotel entschieden, da es uns vor einigen Jahren sehr gut gefallen hat. Leider waren wir nun sehr enttäuscht, v.a. von der Sauberkeit des Zimmers und der Anlage im Allgemeinen. Wir sind wirklich nicht pingelig, aber ein Grundmaß an Sauberkeit sollte man schon erwarten können. In unserem Zimmer wimmelte es vor Mücken, weil die Balkontür nicht richtig zu schließen war. Im Bad war der Toilettenstuhl völlig kaputt. Der Schrank war wirklich schmutzig, so dass wir ihn erst ausgewischt haben, bevor wir unsere Kleidung hereingelegt haben. Ein Wechsel in ein anderes Zimmer war angeblich aufgrund von Überbuchung nicht möglich. Die Getränkeauswahl war mäßig und die nicht von guter Qualität (Wasser aus Wasserspendern kenne ich aus anderen Hotels in Ägypten nicht), wobei wir das Essen als gut empfanden. Auch die Mitarbeiter in den Restaurants und Bars waren stets sehr freundlich und bemüht. Die Animation war unserer Meinung nach sehr schlecht. Die Animateure grüßten nicht einmal und redeten hauptsächlich (wenn überhaupt) mit russischen Gästen. Wir haben uns mit diesem Hotel zwar arrangiert und einen schönen Urlaub verbracht (was hauptsächlich am schönen Strand lag), werden jedoch dieses Hotel nicht noch ein mal wählen. Nach Ägypten kommen wir sicherlich ganz bald wieder - dann aber sicherlich in ein anderes Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tina, Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken.Wir schaetzen jeden Kommentar, den wir von unseren Gaesten erhalten. Es freut uns zu hoeren damit Sie mit dem Essen und dem Service zufrieden waren.Bezueglich der Sauberkeit im Zimmer und der gesamten Anlage waere es schoen gewesen,wenn Sie uns das vor Ort mitgeteilt haetten,denn dann haetten wir direkt reagieren koennen. Wir haben Ihre Kommentare an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet und werden in Zukunft unseren Service in dieser Richtung noch verbessern. Wir bedanken uns nochmals fuer Ihre konstruktive Kritik und hoffen Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagment