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Gisela (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Ich empfehle gerne weiter.
4,0 / 6

Allgemein

Ein Mitarbeiter vom Hotel ist uns sehr negativ aufgefallen. Dieser konnte keine Distanz wahren und hat scheinbar auch keinerlei Empathie und weiß wann genug ist. Wir waren sehr unzufrieden mit Mustafa vom Hotelstrand (Verkauft verschiedene Ausflüge). Er wollte uns permanent Ausflüge aufschwatzen und akzeptierte keine absage. Ist meiner Enkelin zudringlich geworden und hat Distanz überschritten Er war aufdringlich. Wir wollten schon allein deshalb nicht bei ihm Ausflug buchen. Er kam Tage später wieder zu uns und war sehr frech weil wir außerhalb gebucht hatten und er fragte ständig warum nicht bei ihm. Er sollte erst Mal sein unpassenden Verhalten prüfen anstatt über unsere Entscheidung so wütend zu werden. Dieser Mitarbeiter braucht uns nichts mehr anbieten. Der breite Strand mit der langen Sandbank ist einfach einmalig. Die Mitarbeiter sind alle sehr bemüht und arbeiten unentwegt. Die Roomboys sind immer zur Stelle und sehr ordentlich. Die Kellner kamen sogar ständig am Strand an die Liegen um nach Getränken zu fragen. Echt Daumen hoch. Die Surfschule hat eine super Crew. Alle sehr liebevoll und sie waren für alle Belange für uns da. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen allerdings wurden Reparaturen auch sofort durchgeführt wenn man sie gemeldet hat.


Zimmer
  • Gut
  • Es gab leider keinen Wasserkocher im Zimmer. Gegen eine Gebühr von 16€ die Woche hätte man einen mieten können. Allerdings konnte man überall an den Bars heißes Wasser oder Kaffee bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir waren sehr zufrieden und können uns nicht beschweren. Es gab rund um die Uhr in jeder Ecke im Hotel Essens und Snack Angebote.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle waren immer für Fragen offen und aufmerksam und hilfsbereit, außer der Strand-Ausflugs-Mitarbeiter. Der ist uns extrem unangenehm aufgefallen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In 15 Minuten mit Auto am Hotel. Vor dem Hotel gibt es in beide Richtungen viele Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren sehr unzufrieden mit Mustafa vom Hotelstrand (Verkauft verschiedene Ausflüge). Er wollte uns permanent Ausflüge aufschwatzen und akzeptierte keine absage. Ist meiner Enkelin zudringlich geworden und hat Distanz überschritten Er war aufdringlich. Wir wollten schon allein deshalb nicht bei ihm Ausflug buchen. Er kam Tage später wieder zu uns und war sehr frech weil wir außerhalb gebucht hatten und er fragte ständig warum nicht bei ihm. Er sollte erst Mal sein unpassenden Verhalten prüfen anstatt über unsere Entscheidung so wütend zu werden. Dieser Mitarbeiter braucht uns nichts mehr anbieten.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Siva Grand Beach zu bewerten und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht all Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung besser hätte sein können, danke für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden, damit sie entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle Erwartungen an den Urlaub in Siva Grand Beach erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Freundliche Grüße Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt