- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem wir erst spaet Nachts im Hotel ankamen, wurde uns zu aller erst ein anderes Zimmer wie gebucht angeboten. Aus Vorsicht, nahmen wir jedoch das Zimmer, welches wir ueber unser Reisebuero gebucht hatten. Das Bungalow war jedoch dreckig (Haare im Waschbecken, Tote Muecke mit Schuhabdruck des Vorbesitzers am Kleiderschrank, Klospuelung war defekt, Kuehlschrank sehr laut, Fenster und Spiegel waren dreckig, Handtuecher und Bettzeug alt und in keinem guten Zustand). Am anderen Morgen haben wir deshalb gleich reklamiert, und wurden aber mehrmal vertroestet - der erste Rezeptionist war zudem sehr unfreundlich - und haben erst gegen Mittag und laengerer Diskussion ein anders Zimmer im Hauptgebaeude (Junior Suite) erhalten. Diese war vom Zustand her wesentlich besser und auch viel sauberer und hochwertiger - wobei die Moebel und Ausstattung die selben waren. Der Zimmerservice war hier voellig zufriedenstellend und an sich auch sehr nett. Auch der Aussenbereich ( Pool und Strand sowie die Gartenanlage) sind gepflegt und sauber, wo man auf jeden Fall gut seine Zeit verbringen kann. Allerdings zeigt sich an manchen Stellen des Hotelgebaeudes Besserungsbedarf: teilweise sind die Treppen schief und die Waende kaputt und Fenster schliessen nicht richtig an die Waende. Am Essen laesst sich an sich nicht unbedingt etwas schlechtes sagen, es gab jeden Abend etwas unterschiedliches zum Essen und man fand immer etwas, was gut schmeckte. Im Vergleich zu anderen Hotels ist das Buffet allerdings am jeweiligen Abend nicht so besonders vielfaeltig und gut. Aber auch hier ueberzeugt uns der Service ueberaus. Etwas nervig ist das staendige Warten auf die Getraenke und das morgens beim Fruehstueck jemand versucht kostenpflichtige Getraenke an die Gaeste zu verteilen. Auch ist das andauernde Anreden von Strandverkaeufern bzw. des Spas extrem nervig und manche stoerten uns bei Karten spielen etc.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna-Katharina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anna-Katharina, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir schaetzen jeden Kommentar, den wir von unseren Gaesten erhalten Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen.Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen


