Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Essen leider sehr sehr schlecht, geschmacklich sowie eintönig. Das gesamte Hotel sollte langsam renoviert werden, Tapeten hängen hier und da von den Wänden und decken, Lampen hängen aus der Fassung nach unten. Das Mobiliar im zimmer ist extrem abgewohnt. Auf Getränke wartet man Stunde (einige Getränke kamen nie bei mir an) Einzig die Garten Anlage und der strand ist top ausreichend liegen und Sonnenschirme vorhanden. Das Hotel sollte eine Renovierung bekommen, sowie das Mobiliar erneuert werden. Der Getränke Service sollte verbessert werden, oder wie in der Strandbar Flaschen zum selber eingiessen aufgestellt werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nicole, vielen Dank fuer die Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel zu bewerten. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern.Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Diesbezueglich moechten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir bereits mit Renovierungsarbeiten begonnen haben. Da das Hotelmanagment immer einen grossen Wert auf die Kommentare der Gaeste bezueglich des Essens legt,finden wir es sehr bedauerlich,dass Sie sich waehrend Ihres Aufenthaltes nicht bei uns gemeldet haben. Gerne waeren wir Ihnen dabei behilflich gewesen,etwas zu finden was Ihnen schmeckt. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment
