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Maria(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Verifizierter Aufenthalt
Schöner Urlaub mit Abstrichen
4 / 6

Hotelanlage sehr schön, Strand sehr schön ABER Bungalow Zimmer unbedingt meiden! Furchtbar. Zimmer im Haupthaus sind gut.


Zimmer
  • Schlecht
  • Bungalow Zimmer sind sehr enttäuschend gewesen! Laute Klimaanlage, abgewohnt, alte Technik (Föhn, etc) teils ohne Balkon, viele (tote) Kleintiere (Motten, Mücken)... Nachdem wir uns zum zweiten Mal beschwert haben, haben wir ein Zimmer im Haupthaus bekommen. Diese sind gut!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen Top, Getränke eher Flop.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Check-in war sehr schlecht. Kein wilkommen / kein Hallo, keine Erklärungen zu den Restaurants o.ä., AI Bändchen wurden uns nur hingeschmissen, keine Kommunikation. Über den Reiseveranstalter ETI würden wir auch nie wieder buchen! Rückreise war chaotisch ohne Ende. Falsche Flugnummern... etc.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Maria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Siva Grand Beach zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Siva grand beach -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Zu Ihrer Information, wir haben bereits einige der Bungalowzimmer renoviert und werden den Plan fortsetzen, sobald das Hotel nicht ausgebucht ist. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Asiya Salyakhova Gästebetreuung Siva Grand Beach Red Sea Hotels-Hurghada, Egypt

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