Siva Grand Beach

Wir (zwei Personen) waren vom 19. 11.-26. 11.09 in diesem Hotel und haben den schlechtesten Service erlebt, den wir je in einem Hotel erfahren "durften" (und damit schließe ich Hotels aller Kategorien mit ein). Dieser sog. "Service" betrifft vor allem das Personal an der Bar und im Restaurant. Im Restaurant zeigte sich das durch nicht abgeräumte Tische (man musste die Tische selbst reinigen) mit benutztem Besteck (nach einiger Suche konnten wir herausfinden, wo wir uns dann selbst sauberes Besteck besorgen konnten --> aber auch hier keine Hilfe durch das Personal). Getränkeservice am Esstisch ist in diesem Hotel offensichtlich unüblich und wurde dementsprechend von uns kaum wahrgenommen. Das Essen an sich war allerdings durchaus sehr gut und abwechslungsreich. Der Höhepunkt in Sachen Service war jedoch das Personal an der Bar, bzw. deren Vorstellung von Service. Es war Standard (wie bereits in anderen Beurteilungen vermerkt), dass alle Getränke (inkl. des Weins und Cocktails) nur in "schmucken" Plastikbechern serviert wurden, außer man überzeugte das jederzeit "leistungswillige" Barpersonal mit freiwilligen Geldzuwendungen (Trinkgeld), dass jene doch die an der Bar vorhandenen und sichtbaren echten Gläser verwenden sollten. Unser Höhepunkt allerdings war die Beobachtung (und leider übertreibe ich hier nicht, noch erfinden ich etwas) wie das Barpersonal leere, benutzte Gläser von den Tischen abräumte, sie ohne Reinigung wieder auffüllte und an andere Gäste servierte - dies beeinflusste unseren Durst dann doch nachhaltig. Spannend war auch die Recyclingbereitschaft des Barpersonals, die auch bereits gebrauchte Zitronen und Limonen aus benutzten Getränken in anderen Bechern wiederverwendete, um auch noch das letzte bischen Saft herauszubekommen. Der Zimmerservice und der Service an der Rezeption war generell aber durchaus gut und das Hotel, Strand, Pool und die Zimmer durchweg sauber. Trotzdem, dies war mein neunter Urlaub in Ägypten eben weil ich den fast immer guten Service in diesem Land schätze, aber von diesem Hotel (immerhin 4 1/2 Sterne) kann ich nur abraten (außer man ist ein großer Recyclingfan).

Beliebte Aktivitäten

• Strand