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Janko (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Solala
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

84% positive Bewertung? Das Siva ist ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Die Bungalows laden nicht grad zum verweilen ein. Die Zimmer im Haupthaus sollen angeblich besser in Schuss sein. Wir bekamen ein Bungalow direkt am Küchengenerator, welches nicht nur laut sondern auch dreckig war. Ein Wechsel auf die andere Hotelseite brachte wenigstens etwas Sauberkeit jedoch die Klimaanlage ratterte vor sich her und hielt auch die eingestellte Temperatur nicht, so dass wir sie nachts ausschalten mussten, weil extrem zu kalt und wieder an, weil zu warm - Fernbedienung Fehlanzeige. Wir haben dadurch keine Nacht durchgeschlafen. Alle Handtücher waren dunkelgrau und auch die Betten befleckt. Für Gourmets ist die Hotelküche nichts. Statt üppiger Auswahl gab es zum Frühstück "Flugzeugbutter & -marmelde" und das in einem 4* Haus. Bei All inclusive & der Massenabfertigung sollte man mit Sicherheit keine Sterneküche erwarten, aber sowas kenne ich sonst aus Jugendherbergen von daheim. Die Säfte waren schrecklich süß und die Abzocke mit dem frisch gepressten O-Saft für 4€ pro Glas eine Frechheit. Die Auswahl zum Abendessen war da schon wesentlich besser. Leider haben wir uns trotzdem den Fluch des Pharao eingefangen. Von den Kellnern wird man teilweise gekonnt ignoriert, wenn kein Trinkgeld fließt - umso lustiger sind sie, wenn man etwas gegeben hat. Dann kommt schonmal die Frage ob man noch etwas trinken möchte, obwohl die Gläser noch voll sind ... schade, denn es gibt doch einige wirklich engagierte, freundliche Mitarbeiter. Der Strand ist typisch für HRG - keine Schwimmstrecke; eher ein Planschbecken. Zum Glück waren wir 1 Wo zum tauchen dort, so dass wir die Anlage früh's verlassen & erst abends wieder betreten haben. Die Lage ist gut. Keine 10min zum Flughafen und für max. 15EGP ist man mit dem Taxi schnell im Zentrum. Mit einer Modernisierung, besserer Hygiene u Küchenstandards wäre das Siva zu empfehlen - so leider nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janko
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment