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Rene (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Unbedingt ganz lesen!
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Problem vom wohlverdienten Urlaub fängt sdchon am Flughafen an. Wollten die Koffer in den Bus des Reiseveranstalters ETI geben wo der erste schon die Hand wegen einem Trinkgeld aufgehalten hat - was ja noch ok wäre wenn ich eins eingesteckt gehabt hätte aber der wollte mir sogar die Koffer wieder aus gem Laderaum des Busses stellen wenn ich ihm nichts gebe - FRECHHEIT Nummer 1 ! FRECHHEIT 2 - Als 3(!) Reisebusse im gleichen Hotel zur gleichen Zeit ankamen war mir vorab schon klar dass es ein Chaos an der Rezeption geben würde mit einchecken im Hotel aber was ich mir nie gedacht hätte dass diese ca. 180 Urlauber durch nur 2 Personen an der Rezeption abgefertigt werden was dadurch eine Wartezeit von knapp 2 Stunden erforderte und dann noch die Krönung dass fast allen über den Reiseveranstalter ein Bungalowzimmer verkauft wurde welches nur noch ein Bruchteil der angereisten Personen erhalten hatten da natürlich nicht so viele Bungalows vorhanden waren. Wir haben dann ein "Upgrade" vom Hotel erhalten - Der Rezeptionist meinte dass es eine Juniorsuite sei aber es war schlussendlich ein stink normales Doppelbettzimmer. Nach ein paar Tagen hat man ja doch dort ein paar Urlauber kennengelernt und komischerweise meinten alle sie haben eine Juniorsuite erhalten welches alle normale Standartzimmer waren...... Zum Thema Essen: Frühstücksbuffet bestand aus einer Wurstsorte - einer Käsesorte - Spiegelei - Rührei - Omlett - div. Müsli ( wobei wenn diese leer waren nicht mehr nachbefüllt wurde und das teilweise schon um 7 Uhr Früh ! ) - Toastbrot - warme Würstchen - Bratkartoffeln - Crepes - im Großen und ganzen wenn man sich ein richtig tolles Buffet erwartet liegt man hier falsch Mittagessen war eigentlich jeden Tag ok wenn man auf Reis mit Saft steht :-) sonst musste man sich halt mit Burger - Pizza oder Sandwiches ( welche sehr gut waren an der Strand / Peer Bar ) zufrieden stellen. Abendessen bestand großteils aus Resten des Mittagsbuffets. In der ersten Woche war das Essen wirklich so schlecht dass wir 3 mal außerhalb des Hotels essen gegangen sind ( Gott sei Dank gab es ja rund ums Hotel genug Restaurants / Fast Food Ketten ) aber was man schon auch festhalten muss dass es in der zweiten Woche eine deutliche Verbesserung gab ! Ausflüge: Wir haben einen Schnorchelausflug über den am Strand gelegenen Anbieter Top Marine gebucht Namens Orangebay welcher echt Super organiesiert wurde um € 45,-- ( inkl. Getränge und Essen ) - dieser Ausflug ist echt sehenswert ! FRECHHEIT 3 - das Personal / Service: Ohne fast tägliches "Bestechungsgeld" ging gar nichts..... Poolbar: Kellner ignorieren dich / bringen teilweise nicht dass was man bestellt hat / lange Wartezeiten / sehr sehr unfreundlich - Bar in der Lobby: lange Wartezeiten / unfreundlich - Bar Terrasse: da gibt es einen sehr freundlichen Kellner Namens Diaa welcher sich sehr um die Gäste kümmert und versucht alles gut zu machen was sonst im Hotel schief geht / schneller guter Service - Bar am Strand / Peer: sehr freundliche Kellner - schneller Service / Frühstücksbuffet / Abendbuffet: bis auf einen Kellner das ganze Personal unfreundlich und unkompetent - was auch toll war waren die Streitereien unter den Kellnern / Köchen wo wir zwei mal in den zwei Wochen geglaubt haben dass sie sich gegenseitig umbringen was meiner Meinung nach nicht vor Gästen ausgetragen werden soll. so aber nun genug..... MEIN FAZIT: Auch wenn der Rest von Ägypten nichts für dieses Hotel und dem im großen und ganzen schlechtem Service kann wird mich dieses Land nicht mehr sehen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:26-30
    Bewertungen:1