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Kim (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Einfach super! Jederzeit wieder!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir denken es gehört zu den besten Hotels in Tunesien. Trotz der Größe ist die Anlage sehr übersichtlich angelegt. Alles erscheint sehr sauber und gepflegt. Die Zimmer sind sehr komfortabel und hochwertig ausgestattet. Von der größe waren wir sehr positiv überrascht und begeistert. Das Personal, vom Zimmermädchen bis zum Manager waren sehr freundlich und zuvorkommend .Der Pool war für die Größe des Hotels passend. Bei ausgebuchtem Hotel war es immer noch möglich im pool seine bahnen zu schwimmen und für die kinder genug platz zum spielen.der Kinderpool ist sehr klein,aber meiner meinung nach auch ausreichend da im hauptpool genügend platz im Flachwasser bereich war. Zum Essen: wir hatten ganz und gar nichts auszusetzten,im Gegenteil! In 14 Tagen wurde es nie Langweilig,es war immer von Allem etwas dabei,sehr abwechslungsreich. Europäische Küche,und täglich mit verschiedenen hochwertigen Fisch und Fleisch. Zusätzlich wurde immer eine Sorte Fisch oder Fleisch vor eigenen Augen zubereitet. Die Auswahl an Salaten und Nachspeisen war riesig und immer alles frisch und von guter Qualität. Die Auswahl an Obst hätte größer sein können, war aber mit mind. drei verschiedenen Sorten zu jeder Mahlzeit ausreichend. Auch von der Animation waren wir positiv überrascht. Das Team war sehr Freundlich und nie zu aufdringlich. trotz programm von morgens bis spät Abends erschien es nicht zu viel und es gab angemessenen Ruhezeiten zwischendurch. Wir fühlten uns nicht genervt oder gedrängt. Vor allem Sport und Spielbegeisterte Gäste kommen hier auf ihre Kosten. Großes Lob vor Allem an den Kinderanimateur Coucou! Mit seiner liebevollen, einfühlsamen und aufmerksamen art, eroberte er schnell das Herz unserer kleinen ;-) Das Angebot der Wassersportarten war sehr umfangreich.dazu gehörte beispielsweise das Parasailing, Tretboot fahren, Jetski, Bananen boot oder flying fish. Dies hatten wir vorher in keiner Hotelbeschreibung so ausführlich gelesen. Die Einkaufsmöglichkeiten im Hotel sind auf einen kleinen kiosk, wo man das nötigste an snaks, Sonnencreme und Sandspielzeug sowie Hygieneartikel erhält und auf einen kleinen Laden für Kleidung, Handtaschen, Schmuck, souveniers und ähnliches beschränkt. Außerhalb des Hotels sind Einkaufsmöglichkeiten nur mit dem Taxi zu erreichen, dies ist aber sehr preisgünstig. Letzendlich ist zu sagen, dass wir sehr positiv überrascht waren,denn auch wir haben uns im Vorfeld die Hotelbewertungen durchgelesen und sind schon skeptisch an die Sache ran gegangen. Vollkommen zu unrecht! Im nachhinein können wir die Negativbewertungen ganz und gar nicht nachvollziehen. Beispielsweise ist oft von Flugzeuglärm des nahegelegenem flughafens zu lesen,hier handelt es sich um lediglich 4-6 Flugzeuge die dort am Tag landen bzw. starten. unser zimmer war zur Straße gelegen, aber auch hier war bei geschlossener Balkontür nichts von Lärm zu hören. trotz Straßenlage war durch das seitliche Fenster des Balkons ein Blick zum Meer möglich. Dies ist durch die geschickte Bauweise bei dem größten Teil der Zimmer gegeben. Wir würden dieses Hotel jeder Zeit wieder buchen :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kim, Danke dass Sie haben Smartline Skanes Serail gewählt für Ihre Urlaub und danke dass Sie über uns geschrieben haben! Sie können sicher sein, wir nehmen Ernst auch Ihre Kommentare. Wir wissen dass es gibt noch viel zu tun in unserem Hotel und genau deswegen arbeiten wir jeden Tag. Wir sind am Anfang eines langes Weg, wir sind Mietglied geworden in eine neue Konzept Hotel Kette. Natürlich, wir können nicht alles von einem Tag auf die andere machen, aber wir sind jeden Tag besser. Wir laden Sie gerne ein um das Ihnen auch zeigen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffentlich bis zum nächste Mal!