Sleephotels

Zimmer und Dusche sauber, übersichtliche Möblierung (z.B. keine Ablage am Bett), Lampe defekt, Fernbedienung für Fernseher defekt. Rezeption arbeitet ausschließlich mit Aushilfen. Diese sind überwiegend mit ihrem Smartphone beschäftigt, kennen sich in Hamburg kaum aus (IHK ??) und kennen die Abläufe im Hotel nicht. Rechnung wird bei Check-Out nicht ausgehändigt (Drucker kaputt bzw. der zuständige Mitarbeiter ist nicht im Haus), soll nachgesandt werden, was aber auch nach 4 Wochen noch nicht erfolgt ist.

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